Ո՞ւմ զանգահարել, եթե խնդիրներ ունեք. Նյու Յորքում օգտակար կոնտակտների ցանկ

Առօրյա կյանքում հաճախ են առաջանում տարբեր դժվարություններ՝ խցանված փոթորիկների արտահոսքից մինչև անձնագիր փոխելու հրատապ անհրաժեշտություն: Նման դեպքերում կարևոր է իմանալ, թե ում հետ կապվել: Արդյո՞ք պետք է կապ հաստատել քաղաքային խորհրդի կամ նահանգի ներկայացուցչի հետ, և ե՞րբ է նպատակահարմար ներգրավել Կոնգրեսի անդամին: Ի՞նչ է 311-ը և ինչպե՞ս կարող է այն օգնել: Քաղաքը կազմել է բոլոր առիթների համար օգտակար կոնտակտների ցանկը:

Նյու Յորքում կարող է դժվար լինել իմանալ, թե ում հետ կապվել, եթե խնդիր ունեք: Փաստն այն է, որ պատասխանատվություն կարող են կրել և՛ տեղական, և՛ նահանգային, և՛ դաշնային իշխանությունները: Երբեմն խնդիրը կարող է ընկնել միաժամանակ մի քանի մակարդակների կառավարման ներքո:

Եթե ​​չգիտեք, թե որտեղից սկսել ձեր խնդիրը լուծելու համար, սկսեք գտնել տեղեկություններ այն մասին, թե ովքեր են ներկայացնում ձեր շահերը. տվյալների շտեմարան, որը ստեղծվել է Հարավային Կալիֆորնիայի համալսարանի քաղաքային հետազոտությունների կենտրոնի և Նյու Յորքի կանանց ընտրողների լիգայի կողմից:

Սա ձեզ գոնե որոշ կոնտակտային տվյալներ կտա ձեր ընտրված պաշտոնյաների համար, ինչը գործի կեսն է: Կարող եք նաև կապվել ձեր տեղական համայնքի ավագանու հետ, որի անձնակազմը հավանաբար ծանոթ է տարածքի բնակիչներին հուզող հարցերի լայն շրջանակին: Յուրաքանչյուր կամավոր խորհուրդ ունի թաղամասի կառավարիչ, որը ղեկավարում է խորհուրդը և ամեն ամիս հանդիպում է քաղաքային բոլոր գերատեսչությունների ներկայացուցիչների հետ՝ քննարկելու թաղային խնդիրները:

Իշխանությունների իրավասությունը և բնակիչների հանգստությունը հաջողության գրավականն են

«Համայնքի խորհրդի կառավարիչն անմիջական կապեր ունի այս գործակալությունների հետ», - ասում է Ջոն Սանչեսը, 5 Borough Housing-ի գործադիր տնօրենը և Bronx Community Board 6-ի նախկին ղեկավարը: «Համայնքի խորհրդի իրավասու կառավարիչը պետք է կարողանա ձեզ ուղղորդել ճիշտ գործակալություն: Բայց ես շեշտում եմ «կոմպետենտ», քանի որ ոչ բոլոր հանրային խորհուրդներն են իրավասու»։

Փորձագետների կարծիքով՝ դա վերաբերում է բոլոր ընտրված պաշտոններին։ Խորհրդի որոշ անդամներ ունեն օգնող անձնակազմ, իսկ մյուսները՝ բավարար: Կոնգրեսի որոշ ներկայացուցիչներ կունենան օգտակար հասարակական կապեր, մինչդեռ մյուսները կլինեն սակավաթիվ: Եթե ​​գտնում եք, որ ինչ-որ մեկին օգտակար է, բայց սխալ գրասենյակում, հարցրեք՝ արդյոք նա կարող է օգնել ձեզ գտնել ճիշտ մարդուն: Իշխանության ճիշտ լծակներ գտնելը կարող է հիասթափեցնել նույնիսկ ամենափորձված նյույորքցուն: Բայց չնայած դրան, միշտ ավելի լավ է «համեմատաբար հանգիստ մտնել և օգնություն խնդրել, քան գործողություն պահանջել»։

«Ես, անշուշտ, հասկանում եմ արդարացի վրդովմունքն ընդդեմ լայնածավալ և կոշտ բյուրոկրատիայի, որը չի բավարարում ձեր կարիքները, բայց ի վերջո, հեռախոսի մյուս ծայրում պարզապես մի մարդ է փորձում վճարել վարձը: Եղեք բարի»,- ասաց նա։

Ավագ կենտրոնները և գրադարանները նույնպես կարող են օգնել: Գտեք մեկին, ով կարող է ձեր խնդիրը թարգմանել «կառավարական լեզվով»: Սա կարող է լինել հին ժամանակի աշխատող, ակտիվիստ կամ տեղական համայնքի կամ ոչ առևտրային կազմակերպության ղեկավար:

Զանգահարեք 311

Կառավարության փորձագետները բոլոր մակարդակներում ասում են մի բան, որը վրդովեցնում է նյույորքցիները, գուցե չցանկանա լսել. Դուք պետք է զանգահարեք 311: Ինչո՞ւ:

Նախ, այն ստեղծում է «տոմս», որը ծառայում է որպես հետագծման համար այն խնդրի համար, որը կարելի է հետևել բյուրոկրատիայի բոլոր մակարդակներին: «Սա պարզապես միջոց է արձանագրելու այն, ինչի մասին դուք բողոքում եք, և ցանկացած ընտրող կարող է դիմել ցանկացած գրասենյակ՝ քաղաք, նահանգ կամ դաշնային, 311 բողոքով, որպեսզի օգնի գրասենյակին՝ հետևել համապատասխան գործակալությանը և վերահսկել բողոքի առաջընթացը: Կոնգրեսական Դեն Գոլդմանի շրջանային տնօրեն Ջոն Բլասկոն:

Ձեր խնդիրը արձանագրության մեջ դնելը շատ ավելի դժվար է դարձնում գործակալությունների համար այն անտեսելը: «Գործակալությունները սիրում են ասել. «Առաջինն է, որ ես լսում եմ դրա մասին»: Սա նրանց սիրելի պատասխանն է»,- ասում է քաղաքապետարանի աշխատակիցներից մեկը: 311-ին զանգահարելը «նրանց զրկում է հնարավորությունից ասելու, որ ոչ ոք չի բողոքել այդ մասին»:

Ին առարկայի: Մի շտապեք զանգահարել 911. Նյու Յորքի ո՞ր ծառայությունները կօգնեն արտակարգ իրավիճակներում

Փորձագետները, ընդհանուր առմամբ, ասում են, որ ավելի լավ է 311 բողոք ներկայացնել առցանց, այլ ոչ թե հեռախոսով, քանի որ առցանց համակարգը կամ 311 հավելվածը թույլ է տալիս դասակարգել խնդիրը, այլ ոչ թե հենվել 311 օպերատորի վրա:

Խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ հանրային բնակարանների բնակիչներն ունեն իրենց ոչ 311 բողոքարկման համակարգը՝ MyNYCHA-ն, և NYCHA-ի բնակիչները պետք է օգտագործեն դա բողոքներ ներկայացնելիս:

311-ի միջոցով ստացված բողոքները նույնպես շատ կարևոր են բյուջետավորման համար, կարծում են փորձագետները։ Եթե ​​խնդիրն անընդհատ բացահայտվում է, ընտրված պաշտոնյայի համար ավելի հեշտ է պնդում, որ դրա լուծման համար անհրաժեշտ է գումար ծախսել: «Համապատասխան գործակալությունը ռեսուրսներ կհատկացնի միայն այն դեպքում, եթե քաղաքի տվյալների համակարգը ցույց տա, որ այդ կոնկրետ խնդրի վերաբերյալ եղել են X թվով բողոքներ կամ ուղղորդումներ», - ասում է Բլասկոն:

Հարցեր դաշնային մակարդակում

Որո՞նք են քաղաքի ամենատարածված խնդիրները, որոնց պետք է անդրադառնա դաշնային ներկայացուցչի գրասենյակը:

• Անհայտ կորած կամ կոտրված փոստարկղը USPS-ի պատասխանատվությունն է:
• Անձնագիր ստանալու երկարացում կամ արագացում
• Առողջապահական խնդիրներ՝ կապված 11/XNUMX զոհերի փոխհատուցման հիմնադրամի հետ
• Դաշնային վարձակալության վաուչերի հետ կապված խնդիրներ, ինչպիսիք են Բաժին 8-ը:
• Հարկային հարցերը կարգավորվում են ներքին եկամուտների ծառայության առջև հարկ վճարողների փաստաբանի կողմից:
• Բոլոր տեսակի ներգաղթի հարցեր, հատկապես վիզայի հետ կապված խնդիրներ:

Նախքան դաշնային գործակալից օգնություն խնդրելը, տեղյակ եղեք, որ որպեսզի նրանք օգնեն ձեզ, դուք պետք է ստորագրեք չբացահայտման ձև, որը գործակալին իրավունք է տալիս գործելու ձեր անունից, ասում է Բլասկոն:

«Սա շատ կարևոր բան է, որի մասին շատերը չգիտեն։ Դուք կարող եք ապրել այստեղ, կարող եք ապրել Չիկագոյում, կարող եք լինել ցանկացած վայրում, նույնիսկ Վաշինգտոնում»,- ասել է նա։ «Կոնգրեսի յուրաքանչյուր անդամ, անկախ կուսակցական պատկանելությունից, ունի գաղտնիության թույլտվության ձև, և միակ միջոցը, որով Կոնգրեսի անդամը կարող է կապ հաստատել դաշնային գործակալության հետ ձեր խնդրանքով, եթե դուք դա լիազորեք Կոնգրեսի գրասենյակի այդ անդամի միջոցով»:

Պետական ​​մակարդակի խնդիրներ

Նահանգի ասամբլեայի անդամը կամ նահանգի սենատորը կարող է օգնել այս հարցերում.

• Գործազրկության հարցեր, վճարումներ և գրանցում. Աշխատանքի պետական ​​դեպարտամենտ.
• Խմիչքների լիցենզիայի կարգավիճակը. Պետական ​​լիկյորային մարմին և տեղական համայնքի խորհուրդ:
• Վարձակալության կայունացված խնդիրներ կամ վարձակալության պատմության հարցում. Բնակարանային և համայնքային նորացման բաժին:
• Մետրոյի վագոնների, քաղաքային ավտոբուսների, կայարանների կամ ծառայության հետ կապված խնդիրներ. Նյու Յորքի տրանզիտ, ՏԿԱԻՆ ստորաբաժանում:

Հանրային տրանսպորտի վերաբերյալ սխալ ահազանգերը մշտական ​​խնդիր են քաղաքապետարանի պաշտոնյաների համար, ովքեր հաճախ ստիպված են լինում բացատրել ընտրողներին, որ ՏԿԱԻՆ-ը մարզպետի կողմից վերահսկվող պետական ​​գործակալություն է, ոչ թե քաղաքային գործակալություն:

«Դա ամբողջ նահանգային խնդիր է, բայց դա է պատճառը, որ նախկին քաղաքապետ Բիլ դե Բլազիոյին ութ տարի շարունակ բղավում էին մետրոյի չաշխատելու մասին, քանի որ մարդիկ պարզապես չգիտեին», - ասում է Քոֆլինը:

Քաղաքային կյանք

Եթե ​​դուք չեք կարողանում կապ հաստատել գործակալության հետ, քաղաքային խորհրդի անդամները, ծխի նախագահները կամ ձեր տեղական համայնքի խորհուրդը կարող են օգնել.

• Ապօրինի կայանատեղիներ, փոսեր և փողոցների լուսավորություն քաղաքի փողոցներում. Տրանսպորտի վարչություն.
• Զբոսայգիների մաքրություն և միջոցառումների համար հանրային զբոսայգիներում ամրագրումներ՝ զբոսայգիների բաժին:
• NYC Connect մատչելի բնակարանների վիճակախաղ. Բնակարանների պահպանման և զարգացման վարչություն:
• Աղբ, ապօրինի թափում և թափառող հեծանիվներ հանրային սեփականության վրա. սանիտարական վարչություն
• Փողոցային ծառեր. Տարօրինակ կերպով, ծառերն իրենք են զբոսայգիների վարչության պատասխանատվությունը, մինչդեռ դատարկ ծառի փոսը տրանսպորտի վարչությանը: Երբ ծառը վերանում է, Պարկսը պատասխանատվությունը հանձնում է տրանսպորտի վարչությանը:
• New School Construction. Նյու Յորքի Սիթի Դպրոցների Շինարարական Վարչություն, պետականորեն ստեղծված գործակալություն, որը պատասխանատու է քաղաքի բոլոր հանրային դպրոցների նախագծման, կառուցման և վերանորոգման համար:

Ամենադժվար խնդիրները

Բարդ խնդիրներն այն խնդիրներն են, որոնք վերաբերում են քիչ հայտնի իրավասությանը, կամ պահանջում են լուծումներ մի քանի գերատեսչություններից, կամ պարզապես ակնհայտորեն անլուծելի են:

Ապօրինի քանդումը Շենքերի վարչության պարտականությունն է, բայց այն սկսելուց հետո շատ դժվար է դադարեցնել: Գույքի սեփականատերերը կարող են պնդել, որ չգիտեին, որ թույլտվության կարիք ունեն կամ տեղյակ չեն եղել քանդման արգելված գոտու գոյության մասին:

311-ին հաղորդված վարորդների չարաշահման մասին հաղորդումները սովորություն ունեն անհետանալ ոստիկանության բաժին հասնելուն պես:

Աղմուկի մասին բողոքներ են ներկայացվում և՛ ոստիկանության, և՛ քաղաքի շրջակա միջավայրի պահպանության վարչություն, սակայն ապօրինի աղմուկը շատ դժվար է ապացուցել և նույնիսկ ավելի դժվար է կանգնեցնել: Հազվադեպ չէ, երբ գիշերային շինարարական աշխատանքները օրինականորեն թույլատրվում են DOT-ի կամ DOB-ի կողմից և, հետևաբար, կարող են շարունակվել:

Իրավապահ հատուկ ստորաբաժանումների շուրջ խառնաշփոթը մշտական ​​երեւույթ է։ Հասարակությունը գրեթե ոչինչ չգիտի Հատուկ զոհերի գրասենյակի մասին, որը կենտրոնանում է ապօրինի կարճաժամկետ վարձակալության վրա, ինչպիսին է Airbnb-ն կամ Թմրամիջոցների դեմ պայքարի հատուկ դատախազը, որը քաղաքային գրասենյակ է, որը քրեական հետապնդում է իրականացնում թմրանյութերի իրավախախտներին:

Հատուկ նշանակված «մարմիններում» խնդիրները լուծում են համապատասխան վարչակազմերը։ Սրանք հաճախ պետական ​​մակարդակով ստեղծված կիսաառևտրային կազմակերպություններ են՝ տարբեր աստիճանի արդյունավետությամբ և անթափանցիկությամբ: Դրանցից շատերը կան Նյու Յորքում, հատկապես Նյու Յորքի քաղաքային բնակարանային վարչությունը, Battery Park City Authority-ն, Roosevelt Island Maintenance Corporation-ը և Նյու Յորքի և Նյու Ջերսիի նավահանգստային մարմինը, որը շահագործում է երեք խոշոր օդանավակայաններ և ավտոբուսային տերմինալ: Մանհեթեն, հիմնական Հադսոն գետի կամուրջներ և թունելներ և PATH գնացքներ: