Адамс позвонил иммигрантам в Нью-Йорке и поговорил с ними на их языке, использовав помощь ИИ: этот трюк многих разозлил

Мэр Нью-Йорка Эрик Адамс использует искусственный интеллект для робозвонков на языках, которыми он не владеет. Среди них “тысячи” звонков на испанском, более 250 на идиш, более 160 на мандаринском, 89 на кантонском, 23 на гаитянском и креольском языках, как сообщает Theverge.

Эта ситуация вызвала протест по поводу того, насколько этично со стороны Адамса представлять себя потенциальным избирателям как человека, владеющего их родным языком, в то время как на самом деле он им не владеет.

“Это глубоко неэтично, особенно за счет налогоплательщиков. Использование искусственного интеллекта для убеждения жителей Нью-Йорка в том, что он владеет всеми этими языками – это глубокий оруэлловский подход”, – заявил в своем заявлении Альберт Фокс Кан, исполнительный директор Проекта по надзору за технологиями наблюдения (S.T.O.P.).

“Мы рассматриваем это как нечто, что можно использовать по всему городу, где мы предлагаем любой вид услуг. В конечном итоге мы расширим спектр услуг, чтобы все они обслуживались с помощью ботов”, – сказал на брифинге главный технолог Нью-Йорка Мэтью Фрейзер. Пока же в городе только появился новый инструмент под названием MyCityChatbot, который использует ИИ Microsoft Azure для ответов на вопросы о том, как открыть новый бизнес.

Медвежья услуга или прогресс?

Адамс также охотно рассказал о робозвонках, которые его ведомство уже перевело на другие языки во время пресс-конференции, посвященной новому городскому плану действий в области искусственного интеллекта. “Я был в восторге, когда мой голос прозвучал по телефону для человека, говорящего на мандарине, и он смог услышать, как мэр говорит с ним на его языке”, – сказал он на пресс-конференции.

Но это может оказаться совсем не так. Телефонные звонки, которые в основном направлены на рекламу залов по найму и концертов, не сообщают людям, что с ними говорит голос, созданный искусственным интеллектом.

По теме: Адамс ещё сильнее ограничил доступ мигрантов к бесплатному жилью: что изменилось

Отвечая на вопрос журналиста о том, что он может ввести людей в заблуждение и заставить их думать, что он говорит на нескольких языках, Адамс защитился, сказав, что это способ связаться с жителями, говорящими не только на английском.

“Правильно ли это с этической точки зрения или нет? У меня есть одна задача – управлять городом, и я должен уметь говорить с людьми на понятных им языках. Для всех я могу сказать только ni hao”, – сказал Адамс, завершая пресс-конференцию со смехом.

Городская администрация загрузила на YouTube робозвонок мэра на испанском языке, чтобы все желающие могли прослушать его. Удивительно, но голос Адамса звучит очень похоже. “Мэр делает из себя глубокую подделку, – сказал Кан. – Да, нам нужны объявления на всех родных языках ньюйоркцев, но такие подделки – это просто жуткий тщеславный проект”.