Facebook, Google и Amazon подслушивают наши разговоры возле телефона: это подтвердила утечка данных

В рекламном ролике одного из маркетинговых партнеров Facebook подробно описывается, как компания подслушивает разговоры пользователей для создания целевой рекламы, сообщает DailyMail.

Миллионы людей давно подозревали, но теперь это стало абсолютно ясно – наши телефоны действительно нас слушают.

В открытый доступ просочилась презентация маркетинговой компании Cox Media Group (CMG). В ней подробно описывается, как программное обеспечение (ПО) компании Active-Listening использует ИИ для сбора от потребителей «данных о намерениях в реальном времени», а также их анализа.

ИИ подслушивает разговоры через микрофоны на телефонах, ноутбуках и домашних помощниках.

В презентации CMG называет Facebook, Google и Amazon своими клиентами. Эти технологические гиганты могут использовать инструмент Active-Listening для таргетинга пользователей на основе того, что они говорят в частном порядке.

По теме: Вредно ли спать рядом со смартфоном: насколько правдивы страшилки про радиацию и перегрев мозга

«Рекламодатели могут сопоставлять эти голосовые данные с поведенческими данными для таргетинга потребителей на рынке», — говорится в презентации, о которой рассказал ресурс 404 Media.

Как это работает

В презентации подробно описывается процесс из шести шагов.

Программа использует ИИ Active-Listening для извлечения данных о намерениях из подслушанных разговоров на любом устройстве с микрофоном. Из презентации неясно, подслушивает ли программное обеспечение Active-Listening постоянно или только в определенные моменты, когда активируется микрофон телефона, например во время разговора.

Но система, по-видимому, достаточно продвинута, чтобы анализировать собранные голосовые данные, объединять их с отслеживанием онлайн-активности и определять ценных потребителей, находящихся на грани совершения покупки.

Например, программное обеспечение может определить из личного разговора, что пользователь думает о покупке автомобиля, а затем показывать ему целевую рекламу транспортных средств.

«После запуска технология автоматически анализирует трафик вашего сайта и клиентов, чтобы постоянно подпитывать таргетинг аудитории», — сказано в презентации.

Компании отрицают прослушку

Презентация доказывает практику, которую технологические компании долго отрицали.

В течение многих лет пользователи смарт-устройств предполагали, что их телефоны или планшеты слушают то, что они говорят. Но большинство технологических компаний категорически отрицают эти заявления.

В ответ на разоблачения Google быстро дистанцировался от CMG удалив компанию из списка своих официальных маркетинговых партнеров.

Представитель Meta заявил, что они не прослушивают наши разговоры.

«Мы понимаем, что иногда реклама может быть настолько специфичной, что кажется, будто мы должны прослушивать ваши разговоры через микрофон, но это не так», – пояснили в Meta.
Представители Amazon заявили, что их рекламное подразделение «никогда не работало с CMG по этой программе и не планирует этого делать».

Законное ПО

404 Media впервые раскрыли существование сервиса CMG Active-Listening в декабре 2023 года.

Они разоблачили небольшую компанию по маркетингу на основе искусственного интеллекта под названием MindSift. Компания хвасталась в подкасте об использовании динамиков смарт-устройств для таргетинга рекламы.

Как заверили в CMG, это может показаться удивительным, но Active Listening совершенно законен.

«Мы знаем, о чем вы думаете. Законно ли это? Короткий ответ: да. Телефоны и устройства вправе прослушивать вас», — написано в сообщении CMG.

«Новая загрузка или обновление приложения предлагает потребителям многостраничное соглашение об условиях использования. Там где-то мелким шрифтом будет включено активное прослушивание», – уточнили на презентации CMG.

Это объясняет, как CMG сходит с рук ее деятельность в штатах с законами, которые запрещают прослушивание телефонных разговоров без ведома пользователя.

CMG — американский медиаконгломерат со штаб-квартирой в Атланте, штат Джорджия. Компания предоставляет услуги в области вещательных СМИ, цифровых медиа, рекламы и маркетинга. В 2022 году ее доход составил $22,1 млрд.