Коммуналка в Нью-Йорке дорожает: что делать, если вы не можете оплатить счет

Пока Con Edison добивается одобрения штата на повышение тарифов, многие клиенты пытаются погасить заоблачные зимние счета за электроэнергию. Gothamist рассказывает, что делать жителям Нью-Йорка, если они не могут позволить себе оплачивать счета.

Счета Con Ed делятся примерно на три категории: налоги и сборы, стоимость самой электроэнергии и стоимость доставки.

Понимание счетов Con Ed

Налоги и сборы включают налог с продаж, Gross Receipts Tax (или GRT) и System Benefit Charge. Обычно это расходы на фонды штата и инициативы, которые перекладываются на потребителей коммунальных услуг, а не взимаются напрямую с жителей.

Например, налоги на имущество, которые Con Ed должна платить городу. Они включены в тарифы коммунальных услуг. В 2023 году коммунальное предприятие и его клиенты заплатили $2,4 млрд налога на имущество городу Нью-Йорку – это 8% его налоговых поступлений.

Плата за поставку относится к стоимости самого товара, который Con Ed покупает на государственном рынке. Это фактическая электроэнергия, вырабатываемая электростанциями, которые в основном работают на нефти и газе.

По теме: Пенсия в США и брак: все важные нюансы, и как получать пособие за супруга

На сумму за киловатт может влиять ряд факторов, например погода, геополитические события и экономика.

Наконец, есть плата за доставку. Она зависит от ставок, установленных Комиссией по коммунальным услугам Нью-Йорка. Именно на доставке Con Ed получает прибыль. Плата за доставку немного повышается каждый январь в рамках трехлетнего цикла в зависимости от того, что одобряет штат.

Почему ваши счета выше в этом году

Сильно холодная зима в Нью-Йорке означает, что клиенты могли использовать больше энергии, чтобы поддерживать комфортную температуру в своих домах. Посмотрите в разделе supply charges, сколько киловатт вы использовали в этом году по сравнению с прошлым.

Эта зима оказалась самой холодной за последние десять лет, тогда как две предыдущие были на несколько градусов теплее. Поэтому чем холоднее на улице, тем больше энергии требуется, чтобы поддерживать более высокую температуру в квартирах.

Обратное происходит летом. Из-за глобального потепления в Нью-Йорке с каждым годом становится жарче. Люди массово тянутся к своим кондиционерам. Самые большие дни потребления электроэнергии или пиковая нагрузка в Нью-Йорке приходятся на середину июля.

Штат предлагает программы помощи с отоплением – подробнее читайте здесь. Программы помощи с кондиционированием можно посмотреть здесь.

Тарифы на доставку немного выросли, как это обычно бывает с каждым годом. Con Ed в настоящее время проходит 11-месячный процесс утверждения для повторного повышения ставок на следующий трехлетний цикл. Клиенты, отправив публичные комментарии с помощью формы здесь, могут принять участие в процессе.

Что можно сделать, если произошла ошибка

Итак, вы понимаете свой счет и то, почему он оказался выше в этом году. Если вам кажется, что все равно счета слишком большие – позвоните непосредственно в коммунальную компанию.

Con Ed предоставляет электроэнергию большей части Нью-Йорка, а также газ Бронксу, Манхэттену и частям Квинса. National Grid подает газ в Бруклин, Статен-Айленд и большую часть Квинса.

Андреа Шапиро, директор программ в Met Council on Housing, рекомендует попросить коммунальную компанию проверить, что квартира, по которой выставляется счет, имеет не общий, а индивидуальный счетчик.

Если анализ счета клиента выявит отклонения, которые нельзя объяснить колебаниями температуры, компания оценит его счетчики. Обычно это делают удаленно, поскольку у большинства клиентов «умные счетчики». Если этот процесс выявит проблему, кто-то из Con Ed выедет на место. Реальные проблемы со счетчиками случаются редко.

Если коммунальные службы не помогают, следующим шагом будет подача жалобы в Департамент коммунального обслуживания.

Можно подать жалобу здесь или позвонить по телефону 800-342-3355.

«Неточный счет за коммунальные услуги способен привести к значительным переплатам. Профильный департамент стремится вернуть их пострадавшим клиентам», — заверил представитель ведомства Джеймс Денн.

Подразделение обработало более 42 000 звонков с жалобами потребителей в 2021 году. Клиентам вернули почти $13 миллионов в виде возмещений. Это на 75% больше, чем в 2023-м.

Что делать, если вы не можете оплатить счет

Если все в вашем счете оказалось верным, но вы все равно не можете его оплатить, есть несколько вариантов.

Для клиентов, которые не могут позволить себе оплатить единовременный счет, можно найти планы оплаты и варианты помощи здесь. Это поможет гарантировать, что обслуживание не будет отключено за неуплату. Кроме того, у Con Ed есть программа доступности энергии для клиентов с низким доходом.

Система коммунальных услуг может быть сложной. Рекомендуется обратиться за помощью к местным выборным должностным лицам.

Green Book Нью-Йорка содержит контактную информацию каждого из 51 члена городского совета и пяти президентов округов.