Пожилых ньюйоркцев обучают пользоваться ИИ: как проходят занятия

Специальные занятия для людей старше 60 лет – Senior Planet помогает пожилым жителям Нью-Йорка освоить технологии искусственного интеллекта (ИИ). Пенсионеры пробуют разные функции ChatGPT, обсуждают возможности и риски, а также ищут способы применения технологий в своей работе и личной жизни. BI рассказывает подробнее, как пожилые ньюйоркцы учатся использовать ИИ в повседневной жизни.

Несмотря на распространенные стереотипы о том, что люди старшего поколения не интересуются технологиями, многие активно включаются в цифровую среду и используют ИИ как в работе, так и в повседневной жизни.

В интервью для серии материалов о людях, продолжающих работать в возрасте 80+, многие рассказали, что используют ИИ дома и на работе. Он помогает вести списки клиентов, искать советы по программированию или планировать зарубежную поездку.

Некоторые относятся к ИИ скептически и считают его угрозой обществу. Однако большинство видят в технологиях новые возможности для карьеры и общения. Это противоречит распространённому представлению о том, что пожилые американцы не принимают цифровые новшества.

Первое знакомство с ИИ

На фоне звуков строительных работ за окном несколько десятков жителей Нью-Йорка старше 60 лет пришли утром на занятие «Введение в общение с ИИ». Оно началось в 10:15. Многие принесли с собой блокноты, а некоторые использовали ходунки.

Занятие проводит проект Senior Planet, дочерняя организация American Association of Retired Persons (AARP). В этот раз на урок пришло около 20 человек. Некоторые уже имели опыт общения с ИИ. Одни хотели понять, как применять технологии в работе. Другие стремились освоить их, чтобы не отставать от своих внуков.

По теме: Бум искусственного интеллекта создает миллиардеров с рекордной скоростью

Преподаватель Брайан Рапси начал с вопроса: могут ли студенты дать определение искусственному интеллекту. Трое, опираясь на прочитанное в интернете или рассказы детей, поделились своими знаниями.

«Каждая отрасль сейчас испытывает влияние ИИ», — сказал Рапси. Кто-то кивнул в знак согласия, а кто-то отнесся к словам с сомнением.

Разрыв в трудоустройстве

Исследование 2024 года некоммерческой организации Generation выявило серьезный разрыв в отношении к найму сотрудников с навыками использования ИИ.

57% менеджеров по найму в США заявили, что с высокой вероятностью возьмут на работу кандидатов в возрасте от 25 до 34 лет для должностей, где активно применяются ИИ-инструменты.

Но только 7% сказали то же самое о соискателях в возрасте от 65 лет и старше. Более половины признались, что не стали бы рассматривать пожилых кандидатов на такие роли.

При этом есть и позитивные примеры, отмечает директор Generation Мона Муршед.

«Хорошая новость в том, что среди работников среднего и старшего возраста есть те, кто не просто активно использует ИИ, а получает ощутимую пользу от этого. Они начинают работать продуктивнее и испытывают больше удовольствия от работы. Эти люди находят способы максимально использовать ИИ— и работодатели тоже должны делать ставку на них», — заметила она.

Курсы и новые направления

На занятии студентам показали ChatGPT, Copilot и Gemini. Преподаватель кратко объяснил преимущества каждой платформы. Выведя строку поиска на экран, он набрал «ChatGPT», предупредил не пользоваться поддельными приложениями и открыл ссылку.

Мариса Джорджи, директор по разработке учебных программ в Senior Planet, сообщила, что первый курс был организован в 2023 году.

Тогда студенты проявляли интерес к ИИ, но испытывали опасения, особенно в части различия реальной и ложной информации.

С тех пор курсы расширились. Появились направления «ИИ для владельцев малого бизнеса», «ИИ для коммуникации» и «Определение ИИ-контента».

«Искусственный интеллект сейчас повсюду. Люди слышат о нем и видят его применение. Представители старшего поколения хотят быть частью этого разговора и понять, как им самим начать использовать технологии, — пояснила Джорджи. – Когда работаешь с пожилыми людьми, которые имеют за плечами целую жизнь опыта, в классе происходит большой обмен знаниями».

Личный опыт

На первом ряду сидел 72-летний Рикардо Строберт, бывший учитель музыки. Он рассказал, что уже применял ИИ для простых задач, но часто обращался за помощью. Теперь он планирует использовать технологии для поиска недвижимости в своем районе и для исторических исследований.

69-летняя Сандра Смит пришла на занятие после выхода на пенсию в ноябре прошлого года. Ранее она работала исполнительным помощником в лоббистской фирме, представлявшей интересы нью-йоркских больниц.

Она считает себя «достаточно хорошо разбирающейся в технологиях», но уверена, что знаний никогда не бывает слишком много.

«Я хочу быть в курсе, потому что больше не смотрю телевизор. Все, что я делаю, происходит онлайн — от оплаты аренды до общения. Я открыла для себя Gemini и ChatGPT, и это словно целый новый мир», — призналась Смит.

Рапси предложил студентам задать ChatGPT свои первые запросы. Преподаватель пояснил, что результат можно улучшить, если в запросе сразу указать больше деталей.

Одна из студенток поинтересовалась, сколько разных ответов ИИ может дать, если несколько людей зададут один и тот же вопрос. Рапси пояснил, что система всегда формирует уникальный ответ. Другая спросила, способен ли ИИ подстраиваться под стиль письма. Преподаватель ответил, что только в случае, если это специально указать в запросе. При этом он отметил, что существуют инструменты, делающие текст максимально похожим на написанный человеком.

Многих поразила возможность ChatGPT анализировать изображения, например определить неисправность принтера по фото. Другие проявили интерес к использованию ИИ для написания книг, создания музыки и иллюстраций.

72-летний Дэвид Пейс, по его словам, хочет применять ИИ для работы над текстами и художественными проектами. Мужчина считает, что это поможет ему оставаться востребованным, если экономическая ситуация ухудшится или он решит переехать.

Пейс рассказал, что еще в аспирантуре в начале 1980-х понял: нужно всегда быть в курсе технологических новинок. Тогда профессор предупредил его, что без знаний о компьютерах невозможно выжить в профессии. Работая преподавателем и консультантом, он постоянно повышал свои навыки в работе с компьютерами и телефонами. Когда он увидел объявление о занятиях по ИИ, то, надеясь пройти базовый курс, а затем изучать более сложные программы самостоятельно, сразу же записался.

Демонстрации возможностей

В качестве примера Рапси вслух задал ChatGPT вопрос о лучших занятиях в Нью-Йорке. Через несколько секунд женский голос перечислил концерты и парки. Преподаватель пояснил, что системе пришлось искать ответ в интернете, и она дала ссылки на источники.

Он предупредил: ИИ всегда отвечает на вопрос, но иногда результат может быть странным или бесполезным.

Некоторые студенты поделились тревогами, прочитанными в статьях. Например, что пользователи потеряли свои данные после обновления ChatGPT до версии 5, или стоит ли доверять системе Grok. Один из слушателей спросил, существует ли «темная версия» ИИ, подобная даркнету. Другой интересовался, насколько хорошо ИИ отвечает на вопросы, основанные на личных мнениях.

«Дезинформация не исчезает только потому, что ответ формирует ИИ», — предупредил Рапси.

После демонстраций преподаватель предложил студентам подумать, как они могли бы использовать ИИ в своей жизни.

Одна из слушательниц попросила систему составить план пятидневного отпуска без необходимости садиться за руль. Затем она уточнила запрос и обратилась с просьбой предложить необычные места, о которых сама бы не узнала.

Другая сказала, что собирается использовать ИИ для рецептов: например, как приготовить блюдо без определенного ингредиента.

Особенно студентов впечатлил пример прогресса ИИ за последние годы. Рапси показал видео двухлетней давности с Уиллом Смитом, созданное ИИ, и сравнил его с новым, сделанным в 2025 году. Студенты заметили, что новое видео выглядело почти как настоящее.

Новые планы

Вводное занятие не уходило слишком глубоко в технические детали, но дало слушателям много нового. Некоторые после урока сказали, что хотят использовать ИИ в своей работе. Другие признались, что новые знания мотивировали их подумать о возвращении на работу после выхода на пенсию.

72-летняя Айлин Роуз призналась, что почти ничего не знала об ИИ до этого курса. Она решила записаться, так как в начале года потеряла работу и находится в поиске.

Роуз рассказала, что проработала почти 20 лет в финансовом отделе биотехнологического стартапа и думала о выходе на пенсию. Но теперь считает, что будет готова вернуться к работе, если получит предложение.

За два дня до курса она впервые попробовала ChatGPT, чтобы написать поздравительную открытку подруге-садоводу. На занятии она узнала, что ИИ можно использовать для улучшения резюме, и теперь планирует пройти более продвинутые курсы.

По словам Роуз, она «старой закалки» и предпочитает обучение вживую.

«Я решила: раз это так сильно меняет мир, мне стоит разобраться. Надеюсь, у меня впереди еще 30 лет. Рынок труда сильно изменился. Я ощущаю себя как человек, который с трудом принимает новые технологии», — заключила она.