Программа помощи по уходу на дому в Нью-Йорке: что нужно знать о новых правилах

Около 250 000 ньюйоркцев пользуются популярной программой ухода на дому. Gothamist рассказывает, что нужно знать об изменениях в программе из-за масштабной реорганизации услуг.

Программа Consumer Directed Personal Assistance Program обслуживает жителей Нью-Йорка с хроническими заболеваниями и инвалидностью. Они используют ее для найма сиделок.

Штат упразднит сотни посреднических или «промежуточных» компаний, которые в настоящее время помогают управлять программой. Их заменят на одну фирму – Public Partnerships LLC, или PPL.

Юридические трения

Группа Caring Majority Rising заявила, что PPL «не имеет инфраструктуры для осуществления этой реорганизации». Илана Бергер, организатор группы, обеспокоена тем, что сроки перехода слишком сжаты. Тысячи потребителей услуг по уходу на дому могут не получить помощь.

PPL оспаривает это утверждение.

Конкурирующая компания по уходу на дому подала иск на своих оппонентов.

All-American Home Care – одна из фирм, которую хотят убрать из программы Consumer Directed Personal Assistance Program.

По теме: Ньюйоркцев начали штрафовать за отсутствие мусорных контейнеров: что нужно знать

All-American утверждает, что Департамент здравоохранения штата не может требовать от них предоставления личной информации клиентов PPL. Это нарушит их права на неприкосновенность частной жизни. Компания заверяет, что Департамент здравоохранения не имеет полномочий требовать от них отправлять конкретные сообщения об изменениях потребителям услуг по уходу на дому или личным помощникам в их базе данных.

8 января судья Верховного суда штата временно запретил Департаменту здравоохранения требовать от All-American предпринять эти действия.

Больше чем помощь

Consumer Directed Personal Assistance Program резко выросла в последние годы. Программа предоставляет уход в собственном доме пациента и направлена на улучшение, поддержание или восстановление его здоровья, а также на смягчение последствий болезни и инвалидности. Это предполагает ряд услуг: уход за больными, а также речевая, физическая и трудовая терапия, индивидуальный уход и услуги помощника по дому.

Потребитель может выбирать себе помощников — в том числе друзей или членов семьи, если они этого хотят. Затем этот личный помощник получает финансируемое Medicaid обучение и зарплату от компании, которая заключает контракт с государством.

Марлен Федин, жительница Верхнего Вест-Сайда, пользуется инвалидной коляской, и личная помощница сотрудничает с ней уже 10 лет. Она помогает ей с повседневными задачами, такими как покупка продуктов и принятие душа.

Федин сказала, что ее больше всего беспокоит, сможет ли помощница сохранить свою текущую зарплату и льготы после реорганизации.

«Информации не так много», — заметила она.

Хаутцингер из PPL сказал, что о зарплате помощников будут сообщать им напрямую. Она будет зависеть от региона штата, где они работают, и конкретных услуг, которые получает их клиент.

С понедельника, 6 января, PPL начала связываться с жителями Нью-Йорка, которые пользуются программой, чтобы сообщить им об изменениях.

Сроки

Все, кто использует Consumer Directed Personal Assistance Program, до 28 марта должны будут перейти на PPL. Но со многими из тех, кого это коснется, еще не связались по поводу изменений. Все будет осуществляться поэтапно.

Потребителям услуг по уходу на дому в некоторых округах за пределами Нью-Йорка предложили внести изменения с 6 января. Уведомление жителей Нью-Йорка в пяти боро и на Лонг-Айленде начнется 10 февраля.

Должны ли потребители ждать, пока PPL свяжется с ними

Нет, потребители услуг по уходу на дому и личные помощники, которые хотят заранее внести изменения, могут связаться с центром поддержки клиентов PPL по телефону 833-247-5346 или начать процесс онлайн.

Что произойдет с компаниями, которые в настоящее время управляют программой

Некоторые из существующих финансовых посредников продолжат работать и сотрудничать с PPL в качестве региональных посредников. Они будут доступны для помощи потребителям в переходе на PPL и продолжат обслуживать клиентов после завершения реорганизации.

Список посредников — вместе с районами, которые они обслуживают, и языками, на которых говорят их операторы — можно посмотреть здесь.

Дополнительные документы

PPL будет стремиться получить как можно больше информации от существующего финансового посредника потребителя. Возможно, придется обратиться напрямую к потребителям или их опекунам за дополнительной информацией.

Как зарегистрироваться

Те, кто впервые участвует в программе и хочет получать услуги или зарегистрироваться в качестве личных помощников, могут сделать это в PPL с 1 марта.

Желающие узнать, имеют ли они право на получение услуг по уходу на дому через Medicaid, могут запросить оценку здесь.