T-Mobile улучшит доступ к домашнему интернету для малообеспеченных жителей Нью-Йорка

Компания T-Mobile согласилась улучшить качество домашнего интернета для малообеспеченных жителей штата Нью-Йорк. Это произошло после того, как офис генерального прокурора штата выявил, что оператор существенно ограничивал скорость соединения для участников государственной программы доступного интернета, а также затруднял поиск информации о ней. Gothamist рассказывает подробнее.

Закон штата о доступном широкополосном интернете (Affordable Broadband Act) обязывает провайдеров предлагать соответствующим критериям семьям высокоскоростной домашний интернет по сниженным ценам.

Стоимость услуги не должна превышать $15 в месяц при скорости загрузки данных 25 Мбит/с или $20 в месяц при скорости не менее 200 Мбит/с.

Программа предназначена для семей, получающих государственную помощь. В их числе — участники программы Medicaid, получатели пособий по программе дополнительной продовольственной помощи SNAP и программы помощи с оплатой отопления и электроэнергии Home Energy Assistance Program.

По словам представителя генерального прокурора штата Летиции Джеймс, к тарифам T-Mobile в рамках закона подключились всего 15 семей по всему штату.

Компания настроила свой сайт таким образом, чтобы информация об этих тарифах не появлялась в результатах поисковых систем. При этом закон требует от интернет-провайдеров предпринимать усилия для продвижения доступных тарифных планов.

Скорость интернета снижали более чем на 97%

Скорость соединения участников программы снижалась более чем на 97% после использования 50 ГБ данных за месяц. Она падала до 650 Кбит/с.

В офисе генерального прокурора подсчитали, что обычный пользователь достигал бы этого лимита всего за четыре дня использования услуги.

По теме: В штате Нью-Йорк открыли прием заявок на помощь с оплатой отопления: можно получить до $1086

«Надежный и доступный интернет — базовая потребность всех жителей Нью-Йорка. Однако T-Mobile нарушила закон. Закон призван помочь наиболее уязвимым жителям штата получить к нему доступ», — заявила Джеймс.

«Мой офис намерен добиваться того, чтобы закон о доступном широкополосном интернете достиг своей цели и жители Нью-Йорка, нуждающиеся в помощи, не лишались возможности пользоваться доступным домашним интернетом. Я призываю всех жителей штата, соответствующих требованиям программы, подключаться к недорогим тарифным планам домашнего интернета в рамках этого закона», — добавила она.

T-Mobile согласилась изменить условия программы

T-Mobile согласилась отменить ограничения на объём трафика для участников программы Affordable Broadband Act. Компания также обязалась обеспечить скорость интернета, соответствующую требованиям закона.

Кроме того, компания согласилась расширить географию действия программы на большее количество районов штата. Она также обязалась упростить поиск информации о тарифах и процедуру подключения для жителей, имеющих право на участие в программе.

Представитель T-Mobile заявил, что соглашение делает условия предложения компании более понятными. Оно позволяет большему числу клиентов воспользоваться этим тарифным планом.