Муҳоҷир бояд бидонад, ки оё ӯро дар бемористони Ню Йорк бистарӣ кардаанд

Бешубҳа, барои ҳар як шахс донистани ҳуқуқҳои худ ҳамчун статсионарӣ муҳим аст. Ин ба ӯ кумаки босифати тиббӣ мерасонад. Вай инчунин хоҳад донист, ки дар сурати иҷро нашудани талабот ба куҷо муроҷиат кунад. Дар ин ҳолат ҳангоми пандемияи коронавирус огоҳӣ доштан муҳим аст. Дар ин нашрия ба баъзе саволҳое, ки сокинони Ню Йорк бештар мепурсанд, ҷавоб пайдо кунед. Маълумот пешниҳод аз ҷониби Департаменти давлатии тандурустӣ.

Ҳуқуқҳои махсуси беморон

Ҳамчун бемор дар беморхонаи давлатии Ню Йорк, шумо тибқи қонунҳо ва қоидаҳои иёлоти федералӣ ҳуқуқҳо ва ҳимояҳои муайян доред. Ин қонунҳо ва қоидаҳо ба таъмини сифат ва бехатарии нигоҳубини беморхонаатон кӯмак мерасонанд. Департаменти давлатии тандурустии Ню-Йорк ин буклетро таҳия кардааст, то ба шумо дарки ҳуқуқҳои худ кӯмак кунад. Ин брошураро барои истинод нигоҳ доред. Онро бодиққат хонед ва ба оила ва рафиқоне, ки дар нигоҳубини шумо иштирок мекунанд, нақл кунед.

• Шумо ҳуқуқ доред, ки дар қарорҳо дар бораи ҳифзи саломатии худ ширкат варзед ва дарк кунед, ки дар бораи нигоҳубин ва табобати шумо чӣ гуфта мешавад. Масалан, шумо ҳақ доред, ки дар бораи озмоишҳо, табобатҳо ва доруҳое, ки ба шумо таъин шудаанд, тавзеҳи равшан гиред. Озодона ба духтур, ҳамшира ё кормандони беморхона муроҷиат кунед.
• Шумо ҳақ доред бидонед, ки чӣ гап аст. Ҳар як бемор беназир аст ва ҳар як будубоши беморхона гуногун аст. Донистани он, ки кадом ҳуқуқҳо ба шумо дахл доранд ва агар ба кӯмак ниёз доред, чӣ кор кардан лозим аст. Баъзе ҳуқуқҳо ва воситаҳои табобат, ба монанди ҳуқуқҳое, ки ҳангоми баромадан аз беморхона татбиқ карда мешаванд, аз гирифтани огоҳиномаҳои хаттӣ вобастагӣ доранд. Инчунин ба шумо маълумот дар бораи кай ва дар куҷо занг задан ё навиштан барои гирифтани маълумот дода мешавад.
• Агар шумо ягон мушкилот дошта бошед ва ё чизеро нафаҳмида бошед, бо ҳамшира, духтур, корманди иҷтимоӣ ё намояндаи бемор сӯҳбат кунед. Онҳо метавонанд:
• ба шумо барои гирифтани ҷавоб кӯмак мекунад;
• ёрии махсусро ташкил мекунад;
• бо оилаи худ робита барқарор кунед;
• хидмати тарҷумонҳо ва тарҷумонҳои забони сурдро дастрас кунед;
• умуман будубоши беморхонаи шуморо осонтар мекунад.

Талаботи махсуси беморон

• Ҳар як беморхона бояд кормандон дошта бошад, то дар бораи ҳуқуқҳои шумо фаҳмонанд ё ҷавоб диҳанд ва дар бораи он, ки чӣ гуна шумо ин ҳуқуқҳоро ҳимоя карда метавонед, маълумот диҳанд.

Агар шумо нуқсонҳои шунавоӣ ва биноӣ дошта бошед ва ё забони англисӣ забони шумо набошад, бояд тарҷумонҳои ботаҷриба ба шумо кӯмак расонанд. Шумо бояд тарҷума ва / ё стенограммаи варақаҳои муҳими беморхона, дастур ва маълумотро пешниҳод кунед, агар шумо ба он ниёз доред.

• Аммо шумо бояд гап занед ва савол диҳед. Шумо метавонед бо намояндаи умури беморон пеш аз қабул тамос гиред, то ҳангоми ба беморхона омадан ҳама чиз барои шумо омода бошад.

Агар шумо оид ба ягон маълумоти ин брошюра саволе дошта бошед ё фикр кунед, ки эҳтиёҷоти шумо ба қадри кофӣ қонеъ карда нашудааст, лутфан ба намояндаи бемори худ ё дигар корманди беморхона барои тавзеҳот муроҷиат кунед ё бо Раёсати тандурустӣ тамос гиред.

Нигарониҳо / мушкилот / шикоятҳо дар бораи табобати беморхона

• Агар шумо ҳангоми ягон бемориатон аз ягон ҷиҳати ғамхорӣ ташвиш, мушкилот ё шикоят доред, бо духтур, ҳамшираи шафқат ё корманди беморхона сӯҳбат кунед.
• Агар кормандони беморхона мушкилоти шуморо ҳал накунанд, шумо метавонед бо шӯъба тавассути почта ё телефон тамос гиред. Шумо метавонед бо рақами ройгони 1-800-804-5447 занг занед ё ба таври хаттӣ дар ин бора муроҷиат кунед: Департаменти давлатии тандурустии Ню-Йорк дар беморхонаи марказонидашудаи қабули барномаи Mailstop: CA / DCS, Empire State Plaza, Albany, NY 12237

Чӣ бояд кард, агар шумо фикр кунед, ки шумо бемористонро хеле барвақт тарк мекунед

• Шумо ҳуқуқ доред аз қарорҳои қабулкардаи духтур, кормандони беморхона ё нақшаи нигоҳубини шумо шикоят кунед:
• вақте ки шумо бояд бемористонро тарк кунед; • агар шумо фикр кунед, ки аз шумо барвақт тафтиш карданро талаб мекунанд;
• агар шумо фикр кунед, ки ба шумо нақшаҳои мувофиқ ё мувофиқи саломатӣ ва дигар хидматҳое, ки пас аз баромадан аз беморхона ба шумо лозим шуда метавонанд, таъмин карда нашудаанд;
• агар хидматҳои ба шумо лозим дастрас набошанд.
• Қонун ба шумо пешакӣ огоҳиномаи хаттӣ пешниҳод мекунад, ки дар он гуфта мешавад:
• санае, ки табиб ва / ё беморхона ба шумо муроҷиат кардан мехоҳанд;
• Агар шумо хоҳед, ки дар беморхона бимонед, чӣ гуна муроҷиат кардан мумкин аст
• рақами махсус барои занг задан дар ҳолате, ки дар ҳолати баромадан аз бемористон.

Дархости кумак / кумак

Минтақа ва барномаи суғуртаи шуморо Агенти мустақили баррасии касбӣ (IPRA) назорат мекунад. Агар ба шумо кӯмак / кӯмаки IPRA лозим шавад, беморхона ба шумо маълумоти тамосашро пешниҳод мекунад.

Танҳо барои беморони Medicare

• Агар шумо фикр кунед, ки шуморо аз беморхона хеле барвақт мепурсанд ва шумо пешакӣ дар бораи рухсатии шуморо огоҳ накардаед, илтимос кунед, ки ба шумо огоҳинома дар бораи партофтан дода шавад (унвон: "Паёми муҳим аз Medicare дар бораи ҳуқуқҳои шумо").
• Агар ба шумо аз ҷониби ташкилоти нигоҳдории тандурустӣ (HMO) хидмат расонида шавад, ҳуҷҷатеро бо номи Огоҳии муҳим аз Medicare дар бораи ҳуқуқҳои худ пурсед. Шумо бояд ин огоҳиномаи хаттиро дар бораи рухсатӣ дошта бошед, то ба қарори духтур ва беморхона дар бораи кай шумо бояд ҷавоб диҳед.

Барои беморон, ки нигоҳубини идорашаванда мегиранд

• Агар шумо бемори HMO бошед ё нақшаи нигоҳубини идорашавандаро дошта бошед, аввал ба HMO ё баррасии нақшаи фаврӣ муроҷиат кунед / муроҷиат кунед, агар шумо фикр кунед, ки манфиатҳои шумо беадолатона маҳдуд карда мешаванд ё таъмин карда намешаванд ё аз шумо талаб карда мешавад, ки беморхонаро хеле барвақт тарк кунед , ё ки хидматҳои тиббии зарурӣ беасос аз фарогирии шумо хориҷ карда шудаанд.
• Агар шумо аз натиҷаи муроҷиататон қаноатманд набошед, шумо метавонед бо Департаменти давлатии тандурустии Ню Йорк бо рақами 1-800-206-8125 тамос гиред. Санади идоракунии тандурустии идорашаванда 1996, тағирот ба боби 4408, Ифшои маълумот дар бораи Санади тандурустӣ.

Шумо ҳақ доред, ки шикоят кунед

Шумо ҳақ доред, ки оид ба масъалаҳои зерин шикоят кунед:

• духтурон ва фельдшерхо дохил карда шудаанд. Агар шумо боварӣ дошта бошед, ки табиб ё фельдшер ба шумо ғайрикобилият, хунукназарона ё қаллобона хидмат кардааст, шумо метавонед онро ба Дафтари Раёсати Тиббии Тиббӣ (OPMC) дар Департаменти давлатии тандурустии Ню-Йорк хабар диҳед. OPMC ҳамаи гузоришҳоро дар бораи бадрафтории эҳтимолии духтурон ва кормандони миёнаи тиб таҳқиқ мекунад. Паём бояд ном ва суроғаи пурраи духтур ё фелдшер ва ҳама маълумоти марбутаро дар бар гирад.

Паёмҳо бояд ба таври хаттӣ ба суроғаи зерин фиристода шаванд: Департаменти давлатии саломатии Ню-Йорк оид ба рафтори касбии тиббӣ, қабулкунӣ, маркази Riverview, 150 Broadway, Suite 355, Albany, NY 12204-2719.

Барои маълумоти иловагӣ ё шакли шикоят, ба рақами 1-800-663-6114 ё боздид кунед ин сайт... Ҳама паёмҳо махфӣ мебошанд. Тафтишот метавонад таҳти роҳбарии кумитаи Шӯрои одоби касбии тиббӣ боиси мурофиаи расмӣ гардад. Шӯро аз табибон ва намояндагони истеъмолкунандагон иборат аст, ки аз ҷониби директори тандурустӣ таъин карда мешаванд.

• дигар мутахассисони соҳаи тандурустӣ... Агар шумо боварӣ дошта бошед, ки ягон мутахассиси соҳаи тандурустии дорои иҷозатнома (ҳамшираи шафқат, дандонпизишк, корманди иҷтимоӣ, равоншинос, оптометр, терапияи ҷисмонӣ ё терапевти касбӣ, ортопед) ба шумо ғайрикобилият, хунукназарона ё қаллобона хидмат кардааст, шумо метавонед бо тамос бо худ шикоят кунед. дар: Департаменти давлатии таълимии Ню-Йорк, Дафтари интизоми касбӣ, 475 Park Avenue South, ошёнаи 2, Ню-Йорк, Ню-Йорк 10016 1-800-442-8106.

Саволҳо ё шикоятҳо дар бораи ҳисобҳои беморхона ё суғуртаи тиббӣ

• Ҳамчун як бемори беморхона, шумо ҳаққи пардохти якхеларо доред.
• Ҳисобномаи беморхонаи шумо метавонад ҷузъи пардохти муздро дар бар гирад. Пардохтҳои иловагӣ барои маблағгузории барномаҳои муҳими давлатӣ истифода мешаванд ва қаблан низ мавҷуд буданд, гарчанде ки онҳо ба векселҳо ҳамчун банди алоҳида дохил карда нашудаанд. Копай маблағи иловагӣ мебошад, ки тамоми беморхонаҳои иёлоти Ню-Йоркро ҳисоб мекунад ва вобаста ба намуди суғуртае, ки доред, қонуни иёлоти Ню Йорк ба шумо имкон медиҳад, ки як қисми ин хароҷотро аз ҳисоби беморхонаҳо ситонед.
• Беморхонаҳо бо суғуртакунандагон, HMOs ва дигар намудҳои нақшаҳои идорашавандаи тандурустӣ, инчунин суғуртакунандагони тиҷоратӣ ва гурӯҳҳои суғурташуда музокирот мекунанд. Ин нархҳо метавонанд гуногун бошанд. Агар шумо оид ба фарогирии суғуртаи худ савол дошта бошед, лутфан ба суғуртакунанда тамос гиред. Агар шумо оид ба фарогирии худ, хидматҳое, ки барои шумо ҳисоб карда мешаванд ё пуле, ки пардохт мекунед, саволе дошта бошед, бо кассири беморхона ва суғуртакунанда муроҷиат кунед, то ҳама гуна саволҳо ва мушкилотро ҳал кунед.

Барои беморони Medicare

Агар шумо Medicare бошед ва оид ба ҳисоби беморхонаатон саволе доред, ба оператори Medicare тавассути 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) занг занед.

Барои беморон, ки нигоҳубини идорашаванда мегиранд

Агар шумо нақшаи нигоҳубини идорашавандаро дошта бошед ва дар гирифтани нигоҳубин душворӣ кашед ё аз хидматҳои пешниҳодшуда қаноатманд набошед, шумо метавонед ба ширкати нақшаи нигоҳубини худ шикоят кунед. Дастурномаи аъзо бояд ба шумо нақл кунад, ки чӣ гуна шикоят кардан ва чӣ гуна фавран баррасии парвандаатонро талаб кардан мумкин аст.

Ба мавзӯи: Ба барномаҳои иҷтимоии Ню-Йорк кадомҳо эътимод доранд

Агар шумо аз HMO ё ҷавоби нақшаи худ ба шикояти шумо норозӣ бошед, лутфан бо Департаменти давлатии тандурустии Ню Йорк бо рақами 1-800-206-8125 тамос гиред.

Одамоне, ки дар Medicare суғуртаи тиббиро идора мекунанд, метавонанд ба Livanta бо рақами 1-866-815-5440 занг зананд.

Дастрасӣ ба сабтҳои тиббии шумо

Қонуни иёлоти Ню-Йорк аз ҳама табибон ва муассисаҳои тиббӣ талаб мекунад, ки беморон ба сабтҳои тиббии худ дастрасӣ дошта бошанд. Қисми 18 Қонуни тандурустии ҷамъиятӣ тартиби дастрас кардани ин ҳуҷҷатҳоро муайян мекунад ва шартҳое, ки провайдер метавонад аз ин кор даст кашад. Беморон ва волидон ё парасторон, ки барои табобати фарзанди худ иҷозат додаанд, метавонанд маълумотро дар шакли хаттӣ талаб кунанд.

Агар шумо хоҳед, ки сабтҳои тиббии худро аз назар гузаронед, лутфан ба духтур ва / ё ба мудири шӯъбаи сабтҳои тиббии беморхона хабар диҳед. Қонуни иёлоти Ню-Йорк аз шумо талаб мекунад, ки дар давоми 10 рӯз пас аз гирифтани дархости хаттии шумо санадҳои тиббии худро барои ташхис пешниҳод кунед.

Агар шумо хоҳед, ки нусхаи дафтарчаи тиббии худро дошта бошед, шумо бояд ба беморхона аризаи хаттӣ пешниҳод кунед. Ин дархостро ба унвони мудири шӯъбаи сабтҳои тиббии беморхона фиристодан лозим аст. Агар шумо нусхаи сабтҳои худро талаб кунед, беморхона метавонад аз шумо барои ҳар як саҳифа то 75 сент маблағ ситонад.

Агар беморхона дархости шуморо қабул накунад ё иҷрои онро рад кунад, шумо метавонед бо Раёсати тандурустӣ бо рақами 1-800-804-5447 тамос гиред. Агар ба шумо дастрасӣ ба ҳама ё қисмате аз ҳуҷҷатҳои тиббии шумо маҳрум карда шуда бошад, шумо метавонед бо қарори худ бо Кумитаи баррасии сабти тиббии Департаменти давлатии тандурустии Ню-Йорк шикоят кунед.

Беморхона / духтур бояд ба шумо варақае диҳад (DOH-1989), ки дар он сабаби рад кардани дастрасӣ ва маълумот дар бораи ҷараёни шикоятро нишон диҳад. Қисми 18 Қонуни Тандурустӣ аз провайдер талаб мекунад, ки варақаро пешниҳод кунад ва онро пур кунад. Тавсифи тамоми раванд, аз ҷумла пур кардани варақа, тартиби шикоят аз қарор, инчунин амалҳо дар ҳолати рад истиноди зерин.