New York Metro Sərnişinləri Zəif Xidmətə görə kompensasiya ala bilərlər: Necə etmək olar

Görünən odur ki, Nyu-York metrosunun 115 illik tarixində ilk dəfə etibarsız xidmətə görə pul geri qaytarma ehtimalı gerçəkləşdi. Nəşr sərnişinlərdən birinin nümunəsini istifadə edərək zəif xidmətə görə təzminat necə alınacağını izah etdi. Daily News.

2023-cü ilə qədər MetroCard-ı əvəz etmək üçün dizayn edilmiş OMNY-nin yeni gediş haqqı toplama sistemi sərnişinlərə New York metrosundakı zəif xidmətə görə təzminat almağa imkan verir.

Sərnişinlərdən biri, 28 yaşlı Christopher Volpe bu fürsətdən istifadə etdi. 18 sentyabrda Columbus Circle qovşağındakı turniketlərdən keçmək üçün ağıllı telefonuna proqramlaşdırılmış bir Chase bank kartı istifadə etdi. Platformada olarkən A və C xəttlərindəki qatarların 15 dəqiqədən çox gecikdiyini öyrəndi.

Volpe stansiyadan çıxdı və taksiyə mindi. Daha sonra onlayn Chase hesabına girdi və 2,75 dollarlıq OMNY ödənişini "təmin edilməyən bir xidmət" olaraq etiraz etdi.

Bank pulu Christopher'ın kartına qaytardı. Bir ay sonra, MTA geri ödəmə cəhd etdi və Wolpe yenidən ödəməyə etiraz etdi. “Həmin gün qatar 15 dəqiqədən çox gecikdiyinə görə 'göstərilməyən xidmətlər' bəndinə əsasən şikayət verdim və onlar (MTA - Red.) Gecikmə baş verənə qədər tətbiqi yeniləmədilər. "- dedi adam.

Şəhər nəqliyyat idarəsi 2019-cu ilin may ayında metro turniketlərində OMNY sistemini tətbiq etməyə başlamazdan əvvəl zəif xidmətə görə pul geri almaq mümkün deyildi.

Bəzən MetroCard sıradan çıxdıqda sərnişinlərə pul geri verilə bilər. MetroCard 1990-cı illərdə buraxılmazdan əvvəl, sərnişinlər metro jetonunu turniketə endirsəydilər, geri qaytarmaq imkanları yox idi.

Ancaq bu gün OMNY birbaşa bankdan ödənildiyi üçün sərnişinlərə xərclərini bankları vasitəsi ilə mübahisə etməyə imkan verir.

Mövzu haqqında: MetroCard yerinə: New York Metro Yeni Faydalı Sistemə Başladı

Digər sərnişinlər Volpe ilə eyni şəkildə gediş haqqını geri ala bilirlərsə, deməli, metronun 115 illik tarixində ilk dəfə etibarsız dəmir yolu əlaqələrinin geri qaytarılması real olacaqdır.

Chase sözçüsü Carolyn Evert bunun necə baş verdiyini izah etdi: "Bir müştəri mübahisə etdikdə, həmişə kart sahibinə müvəqqəti borc veririk." Bununla birlikdə, bank tərəfindən neçə OMNY ödənişinin ləğv edildiyi barədə ətraflı məlumat verməyib.

MTA sözçüsü Ken Lovett, MTA-nın "göstərilən xidmətlər üçün geri ödəmə vermədiyini" söyləyərək agentliyin OMNY-nin həll etdiyi mübahisələrin 99% -ni qazandığını qeyd etdi.

Twitter-də metronun etibarsızlığından müntəzəm şikayət edən Wolpe, sonuncu dəfə 30 gün müddətində məhdudiyyətsiz bir keçid ilə Gay Pride MetroCard-ın xüsusi buraxılışını yükləyəndə MTA-dan geri pul aldığını söylədi. Bir ay keçməmiş metro keçidi qüvvəyə mindi və kartı ləğv edildi. “İşin bağlandığını və pulun kredit kartıma qaytarılacağını bildirən bir məktub göndərməzdən əvvəl iki-üç ay ərzində bir neçə təqib əməliyyatı keçdim. Ancaq bütün məbləğ deyil, yalnız mənim xərclədiyim vaxt üçün təzminat ”dedi Volpe. Əlavə etmədiyi xidmətin dəqiq vaxtı və tarixinin göstərildiyi OMNY-dən istifadə etdiyi üçün mövqeyini müdafiə etməsinin onun üçün asan olduğunu əlavə etdi.