Мәселелер туындаған жағдайда кімге қоңырау шалу керек: Нью-Йорктегі пайдалы контактілер тізімі

Күнделікті өмірде әртүрлі қиындықтар жиі туындайды - бітелген дауылдан бастап төлқұжатыңызды шұғыл өзгерту қажеттілігіне дейін. Мұндай жағдайларда кіммен байланысу керектігін білу маңызды. Қалалық кеңеске немесе штат өкіліне хабарласу керек пе және Конгресс мүшесін тарту қашан орынды болады? 311 дегеніміз не және ол қалай көмектеседі? Қала барлық жағдайлар үшін пайдалы контактілердің тізімін жасады.

Нью-Йоркте мәселе туындаса, кімге хабарласу керектігін білу қиын болуы мүмкін. Өйткені, жергілікті билік те, штаттық та, федералды да жауапты болуы мүмкін. Кейде мәселе бір уақытта бірнеше үкімет деңгейіне түсуі мүмкін.

Мәселеңізді шешуді неден бастау керектігін білмесеңіз, сіздің мүдделеріңізді кім білдіретіні туралы ақпаратты іздеуден бастаңыз. дерекқор, Оңтүстік Калифорния университетіндегі Қалалық зерттеулер орталығы және Нью-Йорктегі Әйел сайлаушылар лигасы құрған.

Бұл кем дегенде сізге сайланған шенеуніктердің байланыс ақпаратын береді, бұл жарты шайқас. Сіз сондай-ақ жергілікті қауымдастық кеңесіне хабарласа аласыз, оның қызметкерлері аймақ тұрғындарын толғандыратын мәселелердің кең ауқымымен таныс болуы мүмкін. Әрбір жалпы ерікті кеңесте кеңесті басқаратын және ай сайын барлық ірі қалалық бөлімдердің өкілдерімен көршілес мәселелерді талқылау үшін кездесу өткізетін көршілес менеджері бар.

Биліктің құзыреттілігі мен тұрғындардың тыныштығы – табыс кепілі

5 Borough Housing атқарушы директоры және Bronx Community Board 6-ның бұрынғы менеджері Джон Санчес: «Қауымдастық кеңесінің менеджерінің осы агенттіктермен тікелей байланысы бар», - дейді. Бірақ мен «құзырлы» дегенді баса айтамын, өйткені барлық қоғамдық кеңестер құзыретті емес».

Мамандардың айтуынша, бұл барлық сайланбалы қызметтерге қатысты. Кейбір басқарма мүшелерінің көмекшілері бар, бірақ басқаларында жеткіліксіз. Кейбір конгресс өкілдерінің пайдалы қоғамдық байланыстары болады, ал басқаларының штат саны қысқа болады. Егер сіз біреуді пайдалы деп тапсаңыз, бірақ дұрыс емес кеңседе болсаңыз, олар сізге дұрыс адамды табуға көмектесе алатынын сұраңыз. Күштің дұрыс тұтқаларын табу тіпті ең тәжірибелі Нью-Йорктіктің де көңілін қалдыруы мүмкін. Бірақ соған қарамастан, әрқашан «салыстырмалы түрде тыныштықпен кіріп, әрекет етуді талап етпей, көмек сұрау» жақсы.

«Мен сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандырмайтын кең таралған және қатал бюрократияға қарсы әділ наразылықты түсінемін, бірақ күннің соңында телефонның ар жағында жалдау ақысын төлеуге тырысатын адам бар. Мейірімді бол», – деді.

Аға орталықтар мен кітапханалар да көмектесе алады. Мәселеңізді «мемлекеттік тілге» аудара алатын адамды табыңыз. Бұл ескі адам, белсенді немесе жергілікті қауымдастықтың немесе коммерциялық емес ұйымның жетекшісі болуы мүмкін.

311 нөміріне қоңырау шалыңыз

Әр деңгейдегі үкімет сарапшылары Нью-Йорк тұрғындарын естігісі келмейтін бір нәрсені айтып жатыр: 311-ге қоңырау шалу керек. Неліктен?

Біріншіден, ол бюрократияның барлық деңгейіне дейін қадағаланатын мәселенің бақылау нөмірі ретінде қызмет ететін «билет» жасайды. «Бұл сіз шағымданған нәрсені жазудың қарапайым тәсілі және кез келген сайлаушы кез келген кеңсеге - қалаға, штатқа немесе федералға - шағымның орындалу барысын бақылау үшін кеңсеге тиісті агенттікпен қадағалауға көмектесу үшін 311 шағымымен хабарласа алады. .» деді Джон Бласко, конгрессмен Дэн Голдманның аудандық директоры.

Мәселеңізді тіркеуге қою агенттіктердің оны елемеуін қиындатады. «Агенттіктер: «Бұл мен бұл туралы бірінші рет естіп тұрмын» дегенді ұнатады. Бұл олардың сүйікті жауабы», - дейді қалалық мәслихаттың бір қызметкері. 311 нөміріне қоңырау шалу «оларды бұл туралы ешкім шағымданбағанын айту мүмкіндігінен айырады».

Тақырып бойынша: 911 нөмірін теруге асықпаңыз: төтенше жағдайда Нью-Йоркте қандай қызметтер көмектеседі

Сарапшылар, әдетте, телефон арқылы емес, онлайн 311 шағымын берген дұрыс деп санайды, өйткені онлайн жүйе немесе 311 қолданбасы 311 операторына сенбей, мәселені санаттауға мүмкіндік береді.

Қоғамдық тұрғын үй тұрғындарының MyNYCHA емес 311 шағым жүйесі бар екенін және NYCHA тұрғындары шағым беру кезінде оны пайдалануы керек екенін ескеріңіз.

311 арқылы түскен арыз-шағымдар да бюджетті құру үшін өте маңызды дейді мамандар. Егер мәселе қайта-қайта анықталса, сайланған шенеунік оны шешу үшін ақша жұмсау керек дегенді айту оңайырақ. «Тиісті агенттік қаланың деректер жүйесі нақты мәселе бойынша X саны шағым немесе жолдау болғанын көрсетсе ғана мәселеге ресурстар береді», - дейді Бласко.

Федералдық деңгейдегі сұрақтар

Федералды өкілдік шешуі керек қалада ең көп кездесетін мәселелер қандай?

• Жетіспейтін немесе сынған пошта жәшігіне USPS жауапты.
• Паспортты алу мерзімін ұзарту немесе жеделдету
• 11 қыркүйек құрбандарына өтемақы қорына қатысты денсаулық мәселелері
• 8-бөлім сияқты федералды жалдау ваучерлеріне қатысты мәселелер.
• Салық мәселелері Ішкі кірістер қызметінің алдында салық төлеушінің кеңесшісімен айналысады.
• Барлық түрдегі иммиграциялық мәселелер, әсіресе визалық мәселелер.

Федералды агенттен көмек сұрамас бұрын, олардың сізге көмектесуі үшін агентке сіздің атыңыздан әрекет етуге өкілеттік беретін ақпаратты жария етпеу формасына қол қою керек екенін ескеріңіз, дейді Бласко.

«Бұл көптеген адамдар білмейтін өте маңызды нәрсе. Сіз осында тұра аласыз, Чикагода тұра аласыз, кез келген жерде, тіпті Вашингтонда бола аласыз», - деді ол. «Конгресстің әрбір мүшесінде, партияға тиесілілігіне қарамастан, құпиялылыққа рұқсат беру нысаны бар және Конгресс мүшесінің федералды агенттікке сұрауыңыз бойынша хабарласа алатын жалғыз жолы - оған Конгресс кеңсесі арқылы рұқсат беруіңіз».

Мемлекеттік деңгейдегі мәселелер

Мемлекеттік ассамблея мүшесі немесе штат сенаторы мына мәселелерге көмектесе алады:

• Жұмыссыздық мәселелері, төлемдер және тіркеу: Мемлекеттік еңбек департаменті.
• Алкоголь лицензиясының мәртебесі: Мемлекеттік ликер органы және жергілікті қауымдастық кеңесі.
• Жалға алу тұрақталған мәселелер немесе жалдау тарихын сұрау: Тұрғын үй және қауымдастықты жаңарту бөлімі.
• Метро вагондарына, қалалық автобустарға, станцияларға немесе қызмет көрсетуге қатысты мәселелер: Нью-Йорк қалалық транзит, MTA бөлімшесі.

Қоғамдық транзитке қатысты қате қоңыраулар қала шенеуніктері үшін көпжылдық мәселе болып табылады, олар жиі сайлаушыларға МТА қалалық мекеме емес, губернатор бақылайтын мемлекеттік мекеме екенін түсіндіруге мәжбүр.

«Бұл бүкіл штаттық нәрсе, бірақ сол себепті бұрынғы мэр Билл де Блазио сегіз жыл бойы метро жұмыс істемейді деп айғайлады, өйткені адамдар білмеді», - дейді Кофлин.

Қалалық өмір

Егер сіз агенттікке хабарласа алмасаңыз, қалалық кеңес мүшелері, учаскелік төрағалар немесе жергілікті қоғамдастық кеңесі мыналарға көмектесе алады:

• Қала көшелеріндегі заңсыз автотұрақтар, шұңқырлар мен көшелерді жарықтандыру: Көлік басқармасы.
• Саябақтардың тазалығы және іс-шараларды өткізуге арналған қоғамдық саябақтардағы резервтер: Саябақтар бөлімі.
• NYC Connect қолжетімді тұрғын үй лотереясы: Тұрғын үйді сақтау және дамыту департаменті.
• Қоқыстарды, заңсыз қоқыстарды және қаңғыбас велосипедтерді қоғамдық меншікке тастау: санитарлық тазалық бөлімі
• Көше ағаштары: Бір қызығы, ағаштардың өзі саябақтар департаментінің жауапкершілігінде, ал бос ағаш шұңқырына Көлік департаменті жауапты. Ағаш жойылғаннан кейін, Паркс жауапкершілікті Көлік департаментіне тапсырады.
• Жаңа мектеп құрылысы: Нью-Йорк қалалық мектеп құрылысы басқармасы, қаладағы барлық мемлекеттік мектептерді жобалауға, салуға және жөндеуге жауапты мемлекеттік мекеме.

Ең қиын мәселелер

Күрделі мәселелер - бұл аз белгілі юрисдикцияға қатысты немесе бірнеше агенттіктердің шешімін талап ететін немесе жай ғана шешілмейтін мәселелер.

Заңсыз бұзу Ғимараттар департаментінің құзырында, бірақ ол басталғаннан кейін оны тоқтату өте қиын. Меншік иелері рұқсат қажет екенін білмегенін немесе бұзуға тыйым салынған аймақтың бар екенін білмегенін мәлімдей алады.

311 нөміріне жүргізушінің теріс қылықтары туралы хабарламалар полиция бөліміне жеткен бойда жоғалып кететін әдеті бар.

Шу туралы шағымдар полиция бөліміне де, қалалық қоршаған ортаны қорғау басқармасына да түседі, бірақ заңсыз шуды дәлелдеу өте қиын, ал тоқтату одан да қиын. Түнгі құрылыс жұмыстарына DOT немесе DOB заңды түрде рұқсат беруі сирек емес, сондықтан оны жалғастыра алады.

Арнайы құқық қорғау бөлімшелерінің төңірегіндегі шатасушылық тұрақты құбылыс. Жұртшылық Airbnb сияқты заңсыз қысқа мерзімді жалға алуға бағытталған Арнайы құрбандар кеңсесі немесе есірткі қылмыскерлерін қудалайтын қалалық арнайы есірткі прокуроры туралы ештеңе білмейді.

Арнайы тағайындалған «органдардағы» мәселелерді тиісті әкімшіліктер шешеді. Бұл көбінесе мемлекеттік деңгейде әртүрлі тиімділік пен ашықтық дәрежесімен құрылған жартылай коммерциялық ұйымдар. Нью-Йоркте олардың көпшілігі бар, әсіресе Нью-Йорк қалалық тұрғын үй басқармасы, Батарея паркінің қалалық әкімшілігі, Рузвельт аралының техникалық қызмет көрсету корпорациясы және Нью-Йорк пен Нью-Джерси портының әкімшілігі, олар үш ірі әуежай мен автобус терминалын басқарады. Манхэттен. , негізгі Гудзон өзенінің көпірлері мен туннельдері және PATH пойыздары.