Карты OMNY берут с ньюйоркцев лишние деньги за поездки на общественном транспорте: что происходит

Некоторые жители Нью-Йорка, использовавшие на этой неделе свою карту OMNY для поездок на метро или автобусе, обнаружили неожиданные списания в своих банковских выписках — иногда за поездки, которые они не совершали. ABC7 рассказывает, в чем дело.

Metropolitan Transportation Authority (MTA) поясняет, что пассажиры могли столкнуться с задержкой обработки платежей с банковской карты. Списанные суммы могут отражать поездки пассажиров за несколько дней, когда оплата не прошла или задержалась. Как сказали в MTA, то, что может быть отражено как отчет о платеже, это только ожидающие авторизации транзакции. Компания уверяет, что никто не переплачивает. Ни одному клиенту MTA не выставляют счет за поездки, которыми он не пользуется.

Транспортная компания просит пассажиров не беспокоиться.

Недовольные клиенты

Но некоторые пассажиры заявляют, что с них списали больше, чем следовало бы.

«Я экономлю копейки и не могу себе позволить переплачивать», — сказала сотрудница магазина комиксов Кэт Агостин.

Она говорит, что ее поездка на работу из Квинса в Мидтаун на автобусе и обратно домой стала действительно запутанной. Кэт винит платежную систему OMNY.

«Это просто очень сложно. Система взимает плату за переводы. Оплата задерживается. Карта иногда не сканируется, и считыватель отказывается работать», — пояснила Агостин.

Недавно она выразила свое разочарование в электронном письме MTA.

«С меня взимали плату за каждое считывание по многу раз. В итоге на карте не осталось денег. Некоторые из нас живут от зарплаты до зарплаты, и $6 в день — это все, что у меня есть на дорогу», — частично говорилось в том электронном письме.

MTA сразу же ответила клиенту изложив подробное объяснение: «Ваш счет был объявлен отрицательным. Каждый раз, когда вы прикладываете карту, происходит та же самая попытка снятия денег за ту же самую поездку. Но сначала предпринимается попытка получить деньги за ранее не оплаченные поездки. Последний платеж был направлен на то, чтобы вернуть ранее не снятую плату за проезд и погасить отрицательный баланс».

По теме: Никакой банковской тайны: что происходит, если вы снимаете со счета крупную сумму

Нина Пинеда из 7 On Your Side обратилась в MTA с просьбой проверить счета Agoarin.

Представитель компании сказал, что она заплатила только за те поездки, которые совершила. У клиентки извлекли ее карту и сказали, что она ездила только на метро и на экспресс-автобусе. К тому времени, когда она в очередной раз попыталась произвести оплату, у нее осталось всего $0,40.

Клиенты могут видеть несколько списаний за один день.

MTA говорит, что пассажиры должны быть в курсе. Определенная сумма авторизуется, но с карты фактически не списывается. Это только авторизации, как в ожидающих платежах.

В MTA заверили: «Мы не знаем ни об одном человеке, у которого была бы переплата».