AQShda har doim va hamma joyda maslahat berish: amerikaliklar vaziyat juda uzoqqa ketganiga ishonishadi

AQShdagi maslahatlar hajmi (20-30%) ko'pincha immigrantlarni hayratda qoldiradi. Aftidan, hatto mashinalar va o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatuvchi kassalar ham mukofot so‘ra boshlaganidan amerikaliklarning o‘zlari ham bu holatdan to‘yib ketishgan. So'nggi so'rov iste'molchilarning to'rtdan uch qismi (76,1%) Qo'shma Shtatlardagi savdo madaniyati haddan tashqari oshib ketgan deb hisoblaydi, xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning yarmi (51%) esa o'rtacha maosh olishni afzal ko'radi va xizmat uchun haq olmaslikni afzal ko'radi.

kompaniya Kupon Qushlar turli yoshdagi 1199 amerikalik o'rtasida so'rov o'tkazdi, ular qanday qilib, nima uchun va qayerda maslahat olishadi. Fikrlarni muvozanatlash uchun kompaniya 628 xizmat ko'rsatish sohasi xodimlari o'rtasida maslahatlar mavzusida alohida so'rov o'tkazdi.

Asosiy natijalar

Amerikaliklarning har to‘rtdan uch nafari (76,1%) Qo‘shma Shtatlardagi savdo madaniyati haddan tashqari oshib ketgan deb hisoblaydi. Bir yil oldin bu ko'rsatkich 66% edi.

Aksariyat amerikaliklar xizmatni mukofotlamoqchi bo'lgani uchun emas, balki sharmandalik (65,6%) yoki janjal (63,1%) bo'lmaslik uchun pul berishadi. Respondentlarning 59,6 foizi ofitsiantlar “past maslahatlar”ga yoki biror narsani maslahat sifatida qoldirishni rad etishga agressiv munosabatda bo'lishlarini aytishdi.

Respondentlarning 47,3 foizi o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimlaridan maslahat so'rashiga duch keldi.

Amerikaliklarning 39,7 foizi yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun ulardan oldindan maslahat so'rashganini aytdi.

20% maslahatlar majburiy bo'lgan vaziyatga duch keldi.

Amerikaliklarning aksariyati (84,1%) Qo'shma Shtatlarda xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning eng kam ish haqini oshirish kerak, deb hisoblaydi.

Mavzu bo'yicha: Kuryer ozgina pul taklif qilgan mijozga buyurtma berishdan bosh tortdi.

Xonadon xodimlari rozi bo'lishadi: yarmidan ko'pi (51%) maslahatlarsiz soatiga 25 dollar to'lashni afzal ko'radi. Endi ularning maoshlari pastroq, chunki asosiy e'tibor maslahatlarga qaratilgan. So'rov natijalariga ko'ra, Qo'shma Shtatlardagi xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning 38,5 foizi maslahatlarni hisobga olmaganda soatiga 7,25 dan 10 dollargacha maosh oladi va har uchinchisi (32 foiz) soatiga 10 dollardan ortiq maosh oladi. 19,5% ushbu tizimda ishlaydi: agar biror kishi soatiga kamida 5,12 dollar maslahat olsa, u mos keladigan eng kam ish haqi soatiga atigi 2,13 dollarni tashkil qiladi.

Do'stlik, sevgi va ... maslahatlar

Ijtimoiy bosim bizni choy ichish yoki bermasligimizga katta ta'sir qiladi. Respondentlarning yarmidan ko‘pi (56,2%) do‘stlari bilan kechki ovqat paytida ofitsiantga choy qo‘yish zarurligini his qilishini tan oldi, 71,9 foizi esa uchrashuvda ofitsiantga choy qo‘yish kerak, deb hisoblaydi. Bundan tashqari, respondentlarning 22,7 foizi do'stlari bilan, ish uchun yoki yolg'iz restoranga tashrif buyurishdan ko'ra, ofitsiantga ko'proq xurmolarda pul to'laydi.

Ma'lum bo'lishicha, ko'pchilik o'z hamkasbini sanada qoldirgan uchiga qarab baholaydi. 24,9%, agar xizmat yaxshi bo'lsa ham, pul to'lamasalar, uchrashuvlari haqida yomon fikrda bo'lishlarini tan oldilar; Respondentlarning 20,8 foizi sherigi kichik maslahat qoldirsa, noqulay deb hisoblaydi; 17,4% faqat tanishuv sherigini, agar ular umuman maslahat bermasa, baholaydi. Respondentlarning atigi 21,3 foizi uchrashuvga maslahat berish ularning sherigi haqidagi fikriga hech qanday ta'sir qilmasligini aytdi.