Как выгодно купить подержанную или восстановленную технику и не пожалеть

Покупка подержанной или восстановленной техники может выглядеть как отличная сделка. Особенно когда цены растут, а новые устройства становятся все дороже. Но у такого выбора есть свои риски. RD рассказывает о разнице между типами вторичной техники и на что обращать внимание перед покупкой.

По данным недавнего опроса CNET, почти половина взрослых в США рассматривали покупку восстановленной техники за последний год. Среди миллениалов таких 57%.

Часть людей делает это из-за экологических причин. Они хотят уменьшить электронные отходы. Но большинство признает, что главная причина — экономия.

Если знать, где искать, покупка б/у техники может сильно сэкономить деньги. Особенно сейчас, когда дефицит памяти и чипов повышает стоимость новых устройств.

По теме: Как навести порядок в Gmail и держать почту под контролем: 10 полезных лайфхаков

Но у подержанной техники есть риски, которых нет у новой. Эксперт по вторичному рынку Стивен

Атваал основатель и CEO The Big Phone Store в Великобритании. Он рассказал о том, как устроен рынок восстановленной техники.

Разница между подержанной и восстановленной техникой

И подержанные, и восстановленные товары относятся к вторичным. Это значит, что ими уже пользовался другой человек. Но разница между ними существенная.

Восстановленная техника проходит проверку и ремонт. Подержанная продается «как есть».

«Восстановленный телефон проходит проверку, тестирование, ремонт (если это нужно) и оценку состояния перед продажей клиенту. Подержанный означает именно то, что написано: им пользовались, и его продают в текущем состоянии. Нет гарантий проверок, ремонта, гарантий или других защит», – объясняет Стивен Атваал.

Есть разница и в цене. Подержанные товары обычно самые дешевые. Восстановленные стоят дороже, но все равно дешевле новых.

Например, сертифицированная восстановленная техника Apple дает примерно 15% скидки от новой цены.

Размер скидки зависит от бренда и конкретного устройства.

Также отличается источник продажи. Подержанные вещи чаще продают частные лица.

Восстановленные — компании, которые ремонтируют и перепродают технику официально.

И подержанные, и восстановленные устройства могут работать почти как новые. Но риск всегда есть.

Срок службы устройства может быть короче

Современная техника не рассчитана на долгую жизнь. Со временем батареи изнашиваются. Экраны царапаются. Порты забиваются пылью.

Даже при хорошем уходе пятилетний телефон почти всегда работает хуже нового. Покупая б/у устройство, вы уже получаете технику с частью износа. Это особенно касается подержанных вещей без ремонта. Их проблемы сохраняются.

Например, батарея может хуже держать заряд. Кнопки могут работать менее точно.

В восстановленных устройствах ситуация лучше. Там могут заменить батарею или почистить внутренние детали.

Качество может сильно различаться

«Качество полностью зависит от того, кто занимается восстановлением», – говорит эксперт.

Поэтому важно проверять продавца.

Нужно спрашивать:

• где проводится тестирование;
• что означает система оценки состояния;
• что происходит, если устройство ломается.

Также важно смотреть на гарантию и правила возврата. Отзывы покупателей тоже помогают понять уровень продавца. Даже хорошая ремонтная работа не решает всех проблем. Например, устройство может устареть. Со временем техника перестает получать обновления. Если устройство зависит от интернета, оно может стать бесполезным. Чем старше устройство, тем ближе оно к устареванию.

Следы использования могут быть заметны

Техника в идеальном состоянии выглядит отлично. Но со временем это меняется. Чем старше устройство, тем больше следов использования. Это особенно касается подержанных товаров.

Обычно продавцы стараются их очистить. Но они не всегда могут устранить серьезные дефекты.

Это могут быть:

• трещины на экране;
• сколы пластика;
• износ корпуса.

Даже при восстановлении могут остаться скрытые дефекты. Например, поврежденный кабель или один неработающий пиксель.

Гарантии могут отличаться

Гарантия защищает покупателя, если устройство сломается. Но у подержанной и восстановленной техники условия разные.

Крупные продавцы восстановленной техники, например Back Market, дают стандартную гарантию 12 месяцев. Иногда ее можно продлить за дополнительную плату. Но это не гарантия производителя.

Например, если вы купили iPhone через Back Market, поддержку оказывает Back Market, а не Apple.

Это не хуже. Просто это другая система.

Подержанные товары обычно имеют ограниченную защиту покупателя. Она работает, если товар пришел сломанным или не соответствует описанию. Платформа может вернуть деньги, если вы докажете проблему.

Также отдельные продавцы могут предлагать свои условия возврата.

Когда техника может не работать

Это почти полностью относится к подержанным товарам.

Если вы купили устройство с пометкой «восстановленное», и оно вообще не работает, это либо ошибка, либо мошенничество. В любом случае нужно сразу связываться с продавцом.

На практике полностью нерабочая техника встречается редко. Особенно на крупных платформах.

Слишком много действий требуется для продажи: создание объявления, оплата, доставка.

Но риск все же есть.

Иногда продавцы выставляют товары, не проверяя их состояние. Это особенно часто бывает при продаже большого количества вещей сразу. Например, коробки старых видеоигр.

На неформальных площадках риск выше.

Это касается гаражных распродаж и блошиных рынков. Там продавец часто просто избавляется от ненужных вещей. Его цель — освободить место, а не гарантировать качество.

Именно так может появиться полностью сломанная техника.

Иногда продавец указывает, что товар сломан. Но эта информация может быть спрятана в мелком шрифте или в середине длинного текста. Поэтому важно внимательно читать описание перед покупкой.

Где лучше покупать восстановленную и подержанную технику

Важно понимать, что восстановленные и подержанные товары обычно продаются через разные каналы.

Восстановлением занимаются компании. Подержанные вещи чаще продают частные лица. Но в обоих случаях нужно внимательно проверять продавца.

«Если цена выглядит слишком хорошей, чтобы быть правдой, скорее всего, так и есть», – отмечает Атваал.

Back Market

Один из самых популярных сервисов восстановленной техники. Здесь продаются телефоны, компьютеры, аудиоустройства и многое другое. Есть гарантия и проверенная система восстановления.

Micro Center

Крупная сеть в США. Считается надежным местом для покупки восстановленной техники. У них сильные сервисные центры и поддержка клиентов.

Best Buy

Крупный ритейлер с большим выбором восстановленных устройств. Важно обращать внимание на отметку «Geek Squad Certified Refurbished». Это значит, что ремонт делали специалисты компании, а не сторонние продавцы.

Официальные сайты производителей

Многие бренды продают восстановленную технику сами. Обычно это дешевле нового устройства.

Примеры:

• Apple Certified Refurbished;
• Nintendo refurbished systems;
• Dell Outlet;
• Sonos Certified Refurbished.

Лучшие сайты для покупки подержанной техники

eBay

Классическая площадка для аукционов и покупок у частных продавцов. Есть защита покупателя, если товар не соответствует описанию.

Mercari

Популярная онлайн-платформа. Деньги удерживаются до подтверждения получения товара или истечения срока спора после доставки.

Facebook Marketplace

Крупная платформа для локальных сделок. Часто используется для встреч и передачи товара лично. Но из-за этого выше риск мошенничества. Оплата наличными не дает защиты покупателя.

Buy Nothing группы

Сообщества в Facebook, где люди бесплатно отдают ненужные вещи, включая технику. Такие группы есть по всему миру.

Гаражные распродажи и блошиные рынки

Иногда выгоднее выйти офлайн. В пригородах часто проходят распродажи вещей из дома. Также крупные блошиные рынки могут предлагать б/у технику по низким ценам.

Стоит ли покупать подержанную или восстановленную технику

Восстановленная техника почти всегда стоит своих денег.

Если вы покупаете у надежного восстановителя, шанс получить рабочее устройство очень высокий.

При этом вы экономите деньги. С подержанной техникой ситуация сложнее. Риски выше.

Эксперт отмечает, что самые дешевые устройства чаще всего имеют скрытые дефекты. В итоге они могут обойтись дороже из-за ремонта.

Но не вся б/у техника плохая. Покупка б/у или восстановленной техники может быть выгодной. Но важно учитывать риски.

Нужно внимательно читать описание товара. Проверять продавца. И не гнаться за слишком низкой ценой. Тогда шанс удачной покупки значительно выше.