Жеке тәжірибе: Нью-Йорктегі сақтандырушылар маған қалай ақша табуға тырысты, бірақ істей алмады

Кез келген үй иесі өз мүлкін ипотекаға алған жағдайда сақтандыруға міндетті екенін бәрі біледі. Бұл су тасқыны, өрт немесе су тасқыны кезінде банк кепілге қойған мүлкінен айырылып қалмауы үшін қажет. Осылайша, банк өз тәуекелдерін азайтады, ал сіз, үй иесі, оны төлеуге міндеттісіз.

Бүгін мен сіздерге сақтандыру компаниясымен қарым-қатынас жасау кезінде өзім кездестірген бір айлакерлік туралы айтып беремін. Ешкімге көлеңке түсірмес үшін компаниялардың атын айтпай-ақ қояйын, мәселе мен оның шешімін беремін.

Менің үйім бар. Лонг-Айлендтегі ескі, құрметті «ескі ақша» қалашығында. Қаламыздың негізі 1899 жылы, яғни 125 жыл бұрын қаланған және мұндағы көптеген үйлердің жасы шамамен жүз жыл. Біздің үй, мысалы, 1926 жылы салынған. Бұл мені ешқашан мазалаған емес; маған кез келген нысандағы жаңа ғимараттар ұнамайды. Мысалы, Санкт-Петербургте мен 1912-1914 жылдары салынған «Бассейное» Пәтер иелері қауымдастығының революцияға дейінгі тұрғын үй кешенінде тұрдым («Бассейная көшесіндегі беймаза адам» есіңізде ме? - ол осы жерден шыққан) .

Бірақ кейінірек Петр туралы. Лонг-Айлендтегі үйіміз 1926 жылы салынған, екі жылдан астам уақыт өткен соң ол өзінің жүз жылдығын атап өтеді. Тыныш құрметті көшелер, балаларға арналған жақсы мектептер, негізгі кіреберістегі шырмауық... Сұлулық!

Бірақ сақтандыру компаниялары менің ежелгі дәуірге деген көзқарасыммен келіспейді. Олар үшін «ескі үй» ықтимал қауіп болып табылады. Сіз ешқашан білмейсіз. Осы жылдың шілде айында маған ешқандай себепсіз сақтандыру компаниясынан бағаны айтарлықтай көтеріп жатқаны туралы хат келді.

Менің бірінші әрекетім жақсырақ баға ұсынатын басқа сақтандыру компаниясын табу болды, мен балама іздеуге асықтым. Ал мен таптым. Бағасы еліктіреді, менің бастапқы сақтандыруымның жарты бағасы. Бірақ үй сақтандыру тұрғысынан ескі болғандықтан, олар жаңа келісім-шарт жасасқанда үнемі инспекторын жібереді.

Үйге ие болған 15 жыл ішінде біз сақтандыру компанияларын бірнеше рет ауыстырдық және әдетте тексерудің қандай болатынын білеміз. Маған инспектор телефон соғып, уақытты белгілеп, келеді, кемшіліктерді көрсетеді, шамамен бір аптадан кейін сақтандыру компаниясынан жоюды қажет ететін кемшіліктер тізімі жазылған хат аламын. Мысалы, мұржаның жанынан өтетін бұтақтарды кесіңіз; дауыл кезінде жел жұлып, үйді қиратуы мүмкін ағашты тамырымен жұлу; түсті осы жерде немесе сол жерде жаңартыңыз және т.б. Бұрын инспектордың ескертпелерінде әрқашан өз ойлары бар. Анықталған кемшіліктерді түзету әдетте бірнеше мың долларды құраса да, мен келесі бірнеше жылда сақтандыру үшін қолайлы баға алдым.

Бірақ бұл жолы бірдеңе дұрыс болмады. Инспектор маған телефон соқты (хаттама белгілейді) ол мынау күні де, мынау да сондай уақытта болатынын айтты, бірақ маған қатысудың қажеті жоқ, ол сыртқа қарайды, болды. Бір апта да, екі аптадан кейін де оның есебін алған жоқпын. Мен компанияға хабарласып, нәтижесін білуге ​​тырыстым, бірақ үнсіздік болды.

Тақырып бойынша: Нью-Йоркте үй сатып алған әйел 750 000 доллар жоғалтты: алаяқтар оның адвокатының поштасын бұзып, оған қате мәліметтер жіберді

Бұл арада (шiлде, тамыз, қыркүйек айының жартысы өттi) бiздiң бұрынғы үй сақтандыруымыз аяқталып, жаңасы күшiне енгiзiлдi. Тек қыркүйек айының ортасында ғана мен сақтандыру компаниясынан инспектордың елеулі кемшіліктерді анықтағаны туралы хабарлама алдым (иә, бұл тексеруден кейін 2.5 айдан кейін белгілі болды), маған екі апта ішінде барлық шырмауықтарды кесіп тастау ұсынылды (I Айви Лигасының университеттері әлі де осындай қауіпті зауыттан қалай құлап кетпегені таң қалдырады?) және біз 10 жыл бұрын толығымен өзгерткен шатырды толығымен өзгертеміз. Егер олай болмаса, 1 қазаннан бастап олар менің сақтандыруымды жауып тастайды.

Бірінші реакция - шок. Талаптардың негізсіз екені анық. Ал неге сонша кеш? Алдыңғы сақтандыру мерзімінің аяқталуын арнайы күттіңіз бе? Мен бұрынғы сақтанушыларыма қоңырау шалып, оларға қайтып келу жолын келісуге тырыстым. Жауап ретінде сыпайы электронды дауыс менің сақтандыруымның автоматты түрде жаңа мерзімге жаңартылғанын және соңғы төлем 1 қыркүйекте шотымнан алынғанын хабарлады. Ха! Мен тіпті байқамадым.

Содан кейін мен сәтсіз полис ұстаушыдан толық қайтаруды сұрадым. Жауап қатаң болды: «Жоқ, жоқ және жоқ, сіз біздің сақтандыруды 2 ай бойы пайдаландыңыз». Иә? Әрине? Мен екі ай бойы екі сақтандыру төлемін жасадым, осы уақыт ішінде менің үйімді бұрынғы полис ұстаушы сақтандырды, енді маған сіздің қызметтеріңіз қажет емес.

«Әрине», - деп жауап берді операторлар. – Біз сіздің ақшаңызды 10 айға қайтарамыз, ал біз 2 ай ұстаймыз, өйткені сіз келісім-шартты бұзуға ниетіңіз туралы дер кезінде хабарламағансыз. Нью-Йорк штатының заңы бойынша сіздің ойыңызды өзгертуге 2,5 емес, бір ай ғана уақытыңыз болды».

Мен оған осы тамаша түсініктеме үшін алғыс айтып, шағым жаздым. Шағымда мен тексеру нәтижелерін 2023 жылдың шілде айынан қыркүйек айына дейін әдейі жасырып қойғанын, сондықтан бір айлық заңды мерзімін өткізіп алуым үшін, бұрынғы сақтандыруымның мерзімі өтіп кетуі үшін және олар мені жазаға тартуы мүмкін екенін айттым. ыңғайсыз, кейбіреулер үмітсіз жағдай деп айтуы мүмкін және қолымды кедергісіз бұра беруі мүмкін. 24 қыркүйек күндізгі сағат үште мен «Жіберу» түймесін басқанымда, 25 қыркүйек күні таңертең менің шотымда ақшаны қайтару пайда болды. Толық.

Өзіңізді бұрмалауға жол бермеңіз. Көптеген юрисдикциялардағы және көп жағдайда заңдар тұтынушылар жағында. Бірақ сақтанушылар (тек олар ғана емес) адамдардың өз құқықтарын білмейтінін және өзін қорғай алмайтынын ұялмай пайдаланады.