Отремонтировать телефон или телевизор в Нью-Йорке стало проще и дешевле: в силу вступил новый полезный закон

Недавно в штате Нью-Йорк вступил в силу закон о честном ремонте цифровых устройств, который делает ремонт мобильных телефонов, планшетов и другой электроники более простым и доступным. Генеральный прокурор Летиция Джеймс призывает жителей Нью-Йорка сообщать о предприятиях, завышающих цены на ремонт электроники.

Закон упрощает ремонт электроники в независимых магазинах или на дому, требуя от производителей, ведущих бизнес в Нью-Йорке, обеспечить широкий доступ к определенным документам, инструментам и деталям. Ограниченный доступ к документам и деталям ранее означал сокращение возможностей для ремонта, что приводило к повышению цен и увеличению времени ожидания. Предприятиям, не соблюдающим новые правила, грозят гражданские штрафы.

“Телефоны и компьютеры – это средства к существованию для многих жителей Нью-Йорка, и теперь их ремонт стал более доступным и удобным, чем когда-либо прежде, – сказала генеральный прокурор Летиция Джеймс. – Этот новый закон дает потребителям свободу ремонтировать свои устройства самостоятельно и позволяет независимым ремонтным мастерским конкурировать, предлагая более низкие цены. Мой офис привлечет к ответственности любого производителя, не соблюдающего этот новый закон”.

Нью-йоркский закон о честном ремонте цифровых устройств (New York Digital Fair Repair Act), согласно Общему закону о бизнесе 399-nn, предоставляет потребителям Нью-Йорка больше возможностей для ремонта цифровых устройств. Закон о ремонте вступил в силу 28 декабря 2023 года и требует от производителей предоставлять независимым ремонтным мастерским информацию о диагностике и ремонте цифровых электронных деталей и оборудования.

“Недавно принятый закон о праве на ремонт, первый в своем роде в Соединенных Штатах, предоставит потребителям больше возможностей для выбора и доступности ремонта электронных устройств, а также значительно сократит количество электронных отходов, – сказал сенатор штата Нил Д. Бреслин, спонсор законопроекта в Сенате. – Этот новый закон полезен не только для окружающей среды, но и для малого бизнеса”.

Что требует Закон о ремонте?

Закон о ремонте требует от производителей оригинального оборудования (OEM) цифрового электронного оборудования “предоставлять информацию о диагностике и ремонте независимым ремонтникам и потребителям, если такие детали и информация о ремонте также доступны авторизованным ремонтникам OEM”.

По теме: Пять новых законов, которые вступят в силу в Нью-Йорке в 2024 году

Производители должны предоставлять доступ к информации как владельцам покрываемых продуктов, так и независимым ремонтникам. Доступ к документам и многим инструментам должен предоставляться на “справедливых и разумных условиях”. В случае с документами это подразумевает бесплатное пользование. Для деталей и некоторых инструментов – по той же цене, что и для авторизованных компаний.

Какие продукты подпадают под действие закона?

Закон о ремонте распространяется на “цифровое электронное оборудование”, под которым понимается любой товар стоимостью более $10, функционирование которого зависит от цифровой электроники. Сюда входят игрушки, телефоны, компьютеры/принтеры, телевизоры, домашние развлекательные системы, камеры, инструменты и другие товары, в которых используется цифровая электроника или которые полагаются на нее.

Закон о ремонте распространяется только на продукцию, изготовленную или проданную в Нью-Йорке после 1 июля 2023 года, и не требует от производителей делиться коммерческой тайной. Новый закон также исключает некоторые товары, включая автомобили, бытовую технику, медицинские приборы, внедорожное оборудование, сельскохозяйственную технику, оборудование для двора и сада, строительную технику, электроинструменты и оборудование для связи с общественностью.

Нарушение закона и ответственность

Согласно Закону о ремонте, обеспечение соблюдения нового закона возложено на Генеральную прокуратуру (Office of the Attorney General – OAG), которая уполномочена расследовать потенциальные нарушения и принимать соответствующие меры, в том числе требовать возмещения ущерба и гражданских штрафов.

Потребители и ремонтные мастерские могут обращаться к производителю за документами, инструментами и деталями, необходимыми для ремонта. Любой, у кого есть основания полагать, что Закон о ремонте нарушается, может подать жалобу в Бюро по борьбе с мошенничеством в сфере защиты прав потребителей OAG.