Nyu-York metrosi yo'lovchilari yomon xizmat uchun tovon puli olishlari mumkin: Qanday qilib

Ko'rinishidan, Nyu-York metrosining 115 yillik tarixida birinchi marta ishonchsiz xizmat uchun pulni qaytarib olish istiqboli haqiqatga aylandi. Nashr yo'lovchilardan birining misolidan foydalanib, sifatsiz xizmat uchun tovon puli qanday olinishi haqida so'zlab berdi. Kundalik yangiliklar.

2023 yilgacha MetroCard-ni almashtirish uchun mo'ljallangan OMNY-ning yangi tariflarni yig'ish tizimi yo'lovchilarga Nyu-York metrosida yomon xizmat ko'rsatgani uchun tovon puli olishga imkon beradi.

Ushbu imkoniyatdan yo'lovchilardan biri 28 yoshli Kristofer Volpe foydalangan. 18 sentyabr kuni u Kolumbus aylanasi almashinuvidagi turniketlardan o'tishda smartfonida dasturlashtirilgan Chase bank kartasidan foydalangan. Platformada bo'lganida u A va S yo'nalishidagi poezdlar 15 daqiqadan ko'proq kechiktirilganligini bilib oldi.

Volpe bekatni tark etib, taksiga o'tirdi. Keyinchalik u o'zining Chase onlayn hisob raqamiga kirib, 2,75 dollarlik OMNY to'lovini "taqdim etilmagan xizmat" sifatida da'vo qildi.

Bank pulni Kristoferning kartasiga qaytarib berdi. Bir oy o'tgach, MTA pulni qaytarib olishga urinib ko'rdi va Volpe yana to'lovni rad etdi. "Men" ko'rsatilmagan xizmatlar "bandi bo'yicha shikoyat bilan murojaat qildim, chunki o'sha kuni poezd 15 daqiqadan ko'proq kechiktirildi va ular (MTA - tahr.) Hatto dasturni kechikish sodir bo'lguncha yangilamadilar. "- dedi odam.

Shahar transport boshqarmasi 2019 yil may oyida metro turniketlarida OMNY tizimini joriy etishni boshlamaguncha, yomon xizmat uchun pulni qaytarib olish deyarli mumkin emas edi.

Ba'zan, MetroCard ishlamay qolgan bo'lsa, yo'lovchilar pulni qaytarib olishlari mumkin edi. 1990-yillarda MetroCard chiqarilishidan oldin yo'lovchilar metroning belgisini turniketga tushirib qo'yishgan bo'lsa, uni qaytarib olish imkoniga ega emas edilar.

Ammo bugungi kunda OMNY to'g'ridan-to'g'ri bankdan to'langanligi sababli, bu yo'lovchilarga o'z banki orqali xarajatlar to'g'risida bahslashish imkonini beradi.

Mavzu bo'yicha: MetroCard o'rniga: Nyu-York metrosi yangi tariflar tizimini ishga tushirdi

Agar boshqa yo'lovchilar yo'l haqini Volpe singari qaytarib bera olsalar, demak, bu metroning 115 yillik tarixida birinchi marta ishonchsiz temir yo'l aloqalari uchun pulni qaytarish haqiqatga aylanadi.

Chayz vakili Kerolin Evert bu qanday sodir bo'lishini tushuntirib berdi: "Har doim mijozda tortishuv yuzaga kelganda, biz doimo karta egasiga vaqtincha qarz beramiz". Biroq, u allaqachon OMNY to'lovlari bank tomonidan bekor qilinganligi haqida batafsil ma'lumot bermadi.

MTA vakili Ken Lovett, MTA "ko'rsatilgan xizmatlar uchun pulni qaytarib bermasligini" ta'kidlab, agentlik OMNY ko'rib chiqadigan nizolarning 99 foizini yutishini ta'kidladi.

Twitter-da metroning ishonchsizligi to'g'risida muntazam ravishda shikoyat qilib yurgan Vulpe, oxirgi marta GTA Pray MetroCard-ning 30 kunlik cheksiz yo'llanmasi bilan maxsus nashrini yuklab olganida, MTAdan pulni qaytarib olganini aytdi. Oradan bir oy o'tmasdan metro o'tish kuchga kirdi va uning kartasi o'chirildi. "Menga ish yopilganligi va pul mening kredit kartamga qaytarilishi to'g'risida xat yuborishidan oldin menga ikki-uch oy ichida bir necha kuzatuv choralari kerak bo'ldi. Ammo bu miqdorning hammasi emas, balki men sarflagan vaqtim uchun faqat tovon puli », - dedi Volpe. U OMNY dan foydalanganligi sababli u o'z pozitsiyasini himoya qilishi oson bo'lganligini, u erda u olmagan xizmatning aniq vaqti va sanasi ko'rsatilganligini qo'shimcha qildi.