В Нью-Йорке запустили горячую линию помощи арендаторам жилья

17 июля Подразделение мэрии по связям с общественностью (PEU) запустило новый важный ресурс для жителей Нью-Йорка – горячую линию помощи арендаторам жилья (Tenant Helpline).

Такая линия существовала с 2020 года, однако на звонки отвечал автоответчик. Живой оператор перезванивал звонящему через двое-трое суток. Сейчас на звонки сразу будут отвечать операторы и предоставлять консультации в режиме реального времени.

Горячая линия направлена на помощь арендаторам, которые оказались в сложной ситуации: угроза выселения, притеснения со стороны арендодателя, неприемлемые условия жизни. Ее операторы информируют арендаторов жилья в Нью-Йорке об их правах и связывают их с полезными жилищными ресурсами, а также с дополнительными городскими социальными программами: SNAP, Cash Assistance, Homebase и One-Shot Deals и т.п. Кроме того, они помогают оформить заявку на жилищные ваучеры.

Чтобы связаться со службой поддержки арендаторов, позвоните по номеру 311 и скажите «Tenant Helpline». Если вы не говорите на английском, можно попросить переводчика.

По теме: Бесплатное жилье в Нью-Йорке: куда обращаться иммигрантам, которым нужно убежище

Благодаря подключению к линии операторов, звонящие будут получать ответы и помощь более оперативно.

«Новая линия помощи арендаторам от PEU — это универсальный центр, где арендаторы могут узнать о своих правах и о важных жилищных ресурсах, — сказал мэр Нью-Йорка Эрик Адамс. – Каждый день жители Нью-Йорка усердно работают, чтобы построить лучшее будущее для себя, своих детей и своих семей, но мы знаем, что многим сложно обеспечить себе крышу над головой. Эта горячая линия гарантирует, что ньюйоркцы получат ресурсы, необходимые им в самые критические моменты, и им больше не придется ждать от 48 до 72 часов, чтобы получить помощь».