Водители доставки в Нью-Йорке получили дополнительные $104 млн чаевых благодаря новому закону

После вступления в силу новых правил, направленных против скрытых схем начисления чаевых в приложениях для доставки, курьеры Нью-Йорка начали получать значительно больше денег. Теперь их доход от чаевых заметно вырос. Всего за несколько месяцев они заработали дополнительно $104 млн в виде чаевых, а в годовом выражении эта сумма может достичь $184 млн. Documented рассказывает подробнее.

За последний год курьерам пришлось работать в экстремальных условиях: во время сильной жары, на затопленных улицах и при загрязнённом воздухе. Однако теперь у городских властей появились для них хорошие новости.

Согласно новому отчету, около 70 000 курьеров, работающих через приложения, в совокупности получили дополнительные $104 млн чаевых.

Такой рост произошел после вступления в силу в январе городского закона. Закон запрещает вводящие в заблуждение практики начисления чаевых в сервисах доставки.

По оценкам властей, теперь курьеры смогут ежегодно получать дополнительно около $184 млн чаевых. Это примерно на $2 287 больше на каждого работника.

Что изменил новый закон

Законы №107 и №108 вступили в силу 26 января. Они обязывают приложения для заказа еды и продуктов отображать понятные и прозрачные варианты чаевых при оформлении заказа.

После вступления в должность мэр Мамдани поручил Департаменту по защите прав потребителей и работников (DCWP) обеспечить строгое соблюдение этих требований.

По теме: 60 лет назад в Нью-Йорке использовали вертолеты-такси до аэропорта: как амбициозный проект закончился трагедией

До принятия новых правил Uber Eats и DoorDash, по данным властей, пытались обойти установленную городом минимальную оплату труда курьеров в размере $22.13 в час. Для этого компании усложнили процесс оставления чаевых в своих приложениях.

Из-за этого, по оценке города, с 2023 года курьеры недополучили в общей сложности $554 млн дохода.

За четыре недели до вступления закона в силу средний размер чаевых составлял $1.18 за одну доставку. В течение четырех недель после введения новых правил этот показатель вырос до $2.29 за доставку.

DoorDash выступала против закона

Такие компании, как DoorDash, выступали против нового закона. Они утверждали, что новые требования приведут к удорожанию доставки для клиентов.

В январе руководитель отдела государственной политики DoorDash в Северной Америке Джон Хортон заявил, что перенос экрана с чаевыми после оформления заказа не был попыткой затруднить клиентам возможность оставить вознаграждение.

По его словам, «на самом деле DCWP пытается заставить потребителей оставлять еще больше чаевых».

«Как мы уже говорили, принуждение людей к чаевым фактически превращается в дополнительный налог. Решать, хотят ли жители Нью-Йорка оставлять больше чаевых, должны сами потребители, а не политики», — заявил Хортон.

Совместный иск DoorDash, Uber и Instacart пытался заблокировать действие закона. Иск был отклонен федеральным судом всего за несколько дней до вступления новых правил в силу.

Количество заказов не сократилось

Несмотря на заявления компаний о том, что новые правила негативно скажутся на клиентах, данные DCWP показывают обратное.

Закон о чаевых не оказал заметного влияния на спрос на доставку еды.

Напротив, число заказов выросло. Каждую неделю жители города оформляют рекордные 3.3 млн заказов — на 700 000 больше, чем в декабре 2023 года.

«Данные говорят сами за себя. Когда у потребителей есть понятная возможность оставить чаевые трудолюбивым курьерам, это приносит пользу и работникам, и экономике», — заявил комиссар DCWP Самуэль Левин.

Где узнать о правах курьеров

Курьеры могут подробнее ознакомиться со своими правами в соответствии с законами о работе сервисов доставки здесь.

Если приложение для доставки еды или продуктов не выплачивает установленную минимальную ставку в размере $22.13 в час, работники могут подать жалобу здесь.