Як діяти, якщо ви зіткнулися з бешкетником у метро

1 травня колишній морський піхотинець Деніел Пенні задушив бездомного Джордана Нілі, який кричав і погрожував людям у метро. Зараз вся країна сперечається про те, Пенні герой або вбивця. Крім цього, смерть викликала хвилю дискусій у соцмережах про те, як поводитися, якщо ви зіткнулися з людиною, яка перебуває в стані медичної або психічної кризи.

Для багатьох ньюйоркців зустріч із дивною, кричить чи навіть агресивною людиною в метро — звичайна справа. Міська влада не має чітких порад, як на них мають реагувати пасажири метро. Мер Нью-Йорка Ерік Адамс прямо це визнав: "Ми не можемо однозначно сказати, що пасажир повинен чи не повинен робити".

Психічні відхилення та агресія: чи є зв'язок

журналісти видання Gothamist поговорили з професійними психіатрами, а також поліцейськими та з'ясували, як правильно реагувати на агресивну людину в метро. За їхніми відповідями, у Нью-Йорка не вистачає ресурсів, щоб справлятися з бешкетниками у транспорті та на вулицях міста. Вони визнали, що універсального рецепта для такої ситуації немає, але краще все ж таки намагатися виявити співчуття, а не застосовувати силу.

“Спробуйте ставитись до цього так само, як до будь-якої надзвичайної ситуації з членом сім'ї, коханою людиною чи сусідом”, — радить Ребека Лінн-Уолтон, соціальний працівник та головний лікар у благодійній організації Services for the UnderServed, яка надає послуги з охорони психічного здоров'я. бідним та безпритульним.

За темою: На 6 лініях метро Нью-Йорка обмежать обслуговування через ремонти

Багато хто вважає, що люди з психічними захворюваннями більше схильні до насильства, ніж ті, хто не має психічних відхилень. Але експерти кажуть, що це помилка.

Згідно з даними організації Substance Abuse and Mental, “більшість людей із психічними розладами схильні до насильства не більше, ніж будь-яка середньостатистична людина”, та “тільки від 3% до 5% насильницьких дій були скоєні особами, які живуть із серйозним психічним захворюванням”. ЗМІ приділяють непропорційно більше уваги злочинам, скоєним людьми із психічними захворюваннями. Тому нам здається, що таких випадків багато. Але насправді, якби ми враховували всі злочини, то випадки, у яких брали участь люди з психічними проблемами, загубилися б у загальній масі, бо їх небагато.

Як реагувати на бешкетника в метро

Якщо ви відчуваєте, що від бешкетника виходить загроза вашій безпеці, краще відійти або перейти в інший вагон метро, ​​радить Метью Кудіш, генеральний директор нью-йоркського відділення Національного альянсу з психічних захворювань. При цьому він наголосив, що всі люди та ситуації різні. Те, що спрацювало з однією людиною, може бути неефективним в іншому випадку.

Пасажирам не слід припускати, що вони знають, через що проходить людина, яка кричить, плаче або виявляє інші бурхливі емоції на публіці, сказала Ненсі Янг, директор OnRamps у Fountain House, ресурсному центрі для людей із серйозними психічними захворюваннями.

У деяких випадках, за її словами, чиясь дивна поведінка може бути криком допомоги. Янг вважає, що найкращою відповіддю в такому разі спробуватиме вести спокійну розмову та встановити зв'язок із людиною. У випадку з Нілі, наприклад, можна було сказати: Тобі щось потрібно? Як щодо того, щоб прогулятися? Чому б нам не поговорити про те, що відбувається з тобою і чим я можу тобі допомогти? Як тебе звати? Мене звуть…» Нагадаємо, Нілі кричав у метро, ​​що він не має грошей на їжу та питво.

Янг визнала, що бути спокійним і добрим по відношенню до бешкетника в метро може бути непросто. Але, за її словами, «людина, яка перебуває в кризі, може здаватися страшною, насправді їй просто потрібно з кимось поговорити, потрібно, щоб її зрозуміли».

За темою: 'Чому ти не пішла раніше': як жертви домашнього насильства відповідають на найболючіше питання

Кудиш не згоден із Янгом. Він вважає, що такий підхід добрий тільки для тих, хто має спеціальну освіту та підготовку. Тим, хто не має знань у сфері психології, краще уникати спілкування з бешкетником.

«Якщо ви не відчуваєте себе в безпеці в метро чи десь ще, ви повинні зробити все можливе, щоб вийти із цієї ситуації, — сказав Кудіш. – Я порадив би людям спробувати вийти з вагону».

"Я соціальний працівник за освітою, але я не втручався б, якби не відчував себе в безпеці", - підкреслив він.

Чи варто дзвонити в 911

Зіткнувшись із бешкетником у метро, ​​пасажири можуть попередити кондуктора або зателефонувати в службу 911. Але поліцейські часто не підготовлені до роботи з такими людьми і все може закінчитися вбивством людини з психічним розладом. Тому, коли ви дзвоните в 911, обов'язково попередьте диспетчера, про що мова – тоді більше шансів, що на виклик відправлять групу підготовлених людей.

У місті є спеціальні групи соціальних працівників та лікарів швидкої допомоги, які приїжджають на виклик до людей, які потребують психіатричної допомоги. Але вони не охоплюють все місто, і оператор 911 на власний розсуд вирішує, чи слід їх відправляти.

У Нью-Йорку працює лінія 988. Вона розроблена спеціально для вирішення проблем людей із психічним здоров'ям. Але вона не підходить для екстрених випадків. Її фахівці можуть допомогти і підтримати засмучену людину, але не втихомирюють бешкетника в метро. Тому, якщо ситуація вимагає негайних дій, дзвоніть у 911.