MTA открыла на станциях метро Нью-Йорка сервисные центры: какие услуги там оказывают

Вскоре отменят карточки MetroCard, а старые вагоны подземки заменят новыми R211. А в декабре прошлого года MTA объявила, что стеклянные кассы для продажи билетов в метро скоро уйдут в прошлое. Их заменят новые центры обслуживания клиентов. И теперь мы увидим, как они будут выглядеть, сообщает Secret NYC.

Ранее на этой неделе MTA представила фотографии того, как скоро будут выглядеть новые киоски системы. И мы не можем отрицать, что нам нравится их новый элегантный вид.

Новые “центры обслуживания клиентов” либо займут место старых киосков на станциях, либо будут построены заново. Они станут местом, куда будут обращаться пассажиры, ищущие помощи в переходе на OMNY, в подаче заявления на участие в программе льготного проезда или просто нуждающиеся в помощи в навигации по системе метро Нью-Йорка.

По теме: Бруклинские школьники создают устройство, которое сделает нью-йоркское метро безопаснее: MTA уже заинтересовалась

В новых центрах будет улучшенный доступ, оснащенный технологией OMNY, а также киоски, позволяющие получить доступ к веб-сайтам MTA, цифровые мониторы, отображающие обновления статуса обслуживания, и, как сказано в пресс-релизе, “более приветливая визуальная презентация для клиентов благодаря новому освещению, фирменной упаковке и навесам”.

Избавление метрополитена от старых кабинок для жетонов даст возможность жетонным агентам более непосредственно взаимодействовать с жителями Нью-Йорка. Его сотрудники перейдут от работы в этих устаревших кабинках к оказанию помощи пассажирам метро на всей станции.

Агенты, работающие в каждом центре, будут проходить специальное обучение работе с оборудованием OMNY, а также функциям обслуживания клиентов. В каждом центре агенты будут работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Первые в системе метро центры обслуживания клиентов открылись 7 февраля на станциях Coney Island-Stillwell Ave, Atlantic Av-Barclays Center и 161 St-Yankee Stadium.

Двенадцать дополнительных центров откроются в течение этого года во всех пяти районах на следующих станциях:

• St. George (SIR)
• 34 St–Penn Station (1,2,3)
• Flushing–Main St (7)
• Fulton St (2,3,4,5,A,C,J,Z)
• Myrtle–Wyckoff Ave
• 74 St–Jackson Heights–Roosevelt Ave (7,E,F,M,R)
• E 180 St (2,5)
• 125 St (4,5,6)
• Fordham Rd (4)
• Times Square–42 St (1,2,3,7,N,Q,R,W,S)
• Sutphin Blvd–Archer Av–JFK Airport (E,J,Z)
• 168 St (1,A,C)