Muhojir Nyu-Yorkdagi kasalxonaga yotqizilganligini bilishi kerak

Shubhasiz, har bir inson uchun statsionar sifatida o'z huquqlarini bilish muhimdir. Bu unga sifatli tibbiy yordam ko'rsatishga yordam beradi. Shuningdek, agar uning talablari bajarilmasa, qaerga murojaat qilishni biladi. Koronavirus pandemiyasi paytida bu haqda bilish juda muhimdir. Nyu-Yorkliklar ushbu nashrda eng ko'p beriladigan ba'zi savollarga javob toping. Ma `lumot tomonidan taqdim etilgan Sog'liqni saqlash davlat departamenti.

Bemorlarning maxsus huquqlari

Nyu-York shtati kasalxonasida bemor sifatida siz shtat va federal qonunlar va qoidalarga muvofiq ma'lum huquqlarga va himoyalarga egasiz. Ushbu qonunlar va qoidalar sizning kasalxonangizga sifatli va xavfsiz xizmat ko'rsatishga yordam beradi. Nyu-York Sog'liqni Saqlash Departamenti sizning huquqlaringizni tushunishingizga yordam berish uchun ushbu risolani ishlab chiqdi. Malumot uchun ushbu risolani saqlang. Uni diqqat bilan o'qing va ma'lumotni sizning parvarishingiz bilan shug'ullanadigan oilangiz va do'stlaringiz bilan o'rtoqlashing.

• Siz sog'lig'ingiz bo'yicha qarorlarda ishtirok etishga va sizga ko'rsatiladigan parvarish va davolanish to'g'risida nima deyilganini tushunishga haqlisiz. Masalan, siz buyurgan testlar, muolajalar va dorilar haqida aniq izoh olishga haqingiz bor. Shifokoringiz, hamshirangiz yoki shifoxona xodimlariga savollaringizni berishdan qo'rqmang.
• Siz nima bo'layotganini bilishga haqlisiz. Har bir bemor o'ziga xosdir va har bir kasalxonada qolish har xil. Qaysi huquqlar sizga tegishli ekanligini va sizga yordam kerak bo'lsa nima qilish kerakligini bilish muhimdir. Kasalxonadan chiqib ketish paytida qo'llaniladigan kabi ba'zi huquqlar va davolash vositalari, to'g'ri yozma xabarnomalarni olishga bog'liq. Shuningdek, sizga yordam olish uchun qachon va qaerga qo'ng'iroq qilish yoki yozish kerakligi haqida ma'lumot beriladi.
• Agar sizda muammo bo'lsa yoki biror narsani tushunmasangiz, hamshirangiz, shifokoringiz, ijtimoiy xodimingiz yoki bemorning vakili bilan suhbatlashing. Ularning qo'lidan keladi:
• javob olishga yordam beradi;
• maxsus yordamni tashkil etish;
• oilangiz bilan aloqalarni o'rnatish;
• tarjimonlar va surdo tarjimonlarning xizmatlaridan foydalanish;
• umuman kasalxonangizda yotishni osonlashtiring.

Bemorlarning maxsus ehtiyojlari

• Har bir kasalxonada sizning huquqlaringiz to'g'risida tushuntirish yoki savollarga javob berish va ushbu huquqlarni qanday himoya qilishingiz mumkinligi haqida ma'lumot berish uchun xodimlar bo'lishi kerak.

Agar eshitish yoki ko'rish qobiliyatingiz buzilgan bo'lsa yoki ingliz tili sizning ona tilingiz bo'lmasa, sizga yordam beradigan malakali tarjimonlar berilishi kerak. Agar sizga kerak bo'lsa, sizga shifoxonaning muhim shakllari, ko'rsatmalari va ma'lumotlarining tarjimasi va / yoki stenogrammasi taqdim etilishi kerak.

• Ammo siz gaplashishingiz va savollar berishingiz kerak. Kasalxonaga kelganingizda siz uchun hamma narsa tayyor bo'lishini ta'minlash uchun yotishdan oldin bemorlar bilan ishlash bo'yicha vakilingizga murojaat qilishingiz mumkin.

Agar ushbu risoladagi biron bir ma'lumot haqida savollaringiz bo'lsa yoki sizning ehtiyojlaringiz etarli darajada qondirilmagan deb hisoblasangiz, iltimos, tushuntirish uchun bemor vakili yoki kasalxonaning boshqa xodimiga murojaat qiling yoki Sog'liqni saqlash bo'limiga murojaat qiling.

Kasalxonada davolanish bilan bog'liq tashvishlar / muammolar / shikoyatlar

• Agar kasalxonada yotganingizda parvarishingizning biron bir jihati haqida xavotir, muammo yoki shikoyatingiz bo'lsa, shifokoringiz, hamshirangiz yoki kasalxona xodimlari bilan suhbatlashing.
• Agar shifoxona xodimlari sizning muammoingizni hal qilmasa, siz bo'limga pochta yoki telefon orqali murojaat qilishingiz mumkin. Siz 1-800-804-5447 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishingiz yoki yozma shikoyat bilan murojaat qilishingiz mumkin: Nyu-York shtati sog'liqni saqlash boshqarmasi markazlashtirilgan kasalxonani qabul qilish dasturi pochta to'xtashi: CA / DCS, Empire State Plaza, Albany, NY 12237

Agar kasalxonadan juda erta chiqib ketaman deb o'ylasangiz nima qilish kerak

• Sizning shifokoringiz, shifoxona xodimlari yoki o'zingizning boshqariladigan parvarishlash rejangiz tomonidan qabul qilingan qarorlar ustidan shikoyat qilish huquqiga egasiz:
• qachon kasalxonani tark etishingiz kerak; • agar sizdan erta tekshirishni so'rashadi deb o'ylasangiz;
• agar sizga kasalxonadan chiqib ketganingizdan keyin sizga kerakli yoki kerakli sog'liqni saqlash rejalari va boshqa xizmatlar taqdim etilmagan deb hisoblasangiz;
• agar sizga kerakli xizmatlar mavjud bo'lmasa.
• Qonun sizga oldindan yozma ravishda ogohlantirish beradi:
• shifokor va / yoki shifoxona sizni davolanishni rejalashtirgan sana;
• kasalxonada qolishni istasangiz, qanday qilib apellyatsiya berish kerak;
• kasalxonadan chiqib ketishda muammolar yuzaga kelsa, qo'ng'iroq qilish uchun maxsus raqam.

Yordam / yordam izlash

Sizning hududingiz va sug'urta dasturingiz mustaqil professional tekshiruv agentligi (IPRA) tomonidan nazorat qilinadi. Agar sizga IPRA yordami / yordami kerak bo'lsa, shifoxona sizga aloqa ma'lumotlarini taqdim etadi.

Faqat Medicare bemorlari uchun

• Agar siz kasalxonadan juda erta chiqib ketishingizni so'rayapsiz deb o'ylayotgan bo'lsangiz va siz bo'shatish vaqti to'g'risida oldindan xabar olmagan bo'lsangiz, sizga chiqindilar to'g'risida ogohlantirish berilishini so'rang (sarlavha: "Medicare-dan sizning huquqlaringiz to'g'risida muhim xabar").
• Agar sizga sog'liqni saqlash xizmatini ko'rsatuvchi tashkilot (HMO) tomonidan xizmat ko'rsatilsa, Medicare-dan sizning huquqlaringiz to'g'risida muhim xabarnoma deb nomlangan hujjatni so'rang. Shifokor va kasalxonadan qachon bo'shatilishi kerakligi to'g'risida qaror qabul qilish to'g'risida shikoyat qilish uchun sizda bu bo'shatish to'g'risida yozma xabarnoma bo'lishi kerak.

Boshqariladigan yordamni olgan bemorlar uchun

• Agar siz HMO bilan kasal bo'lsangiz yoki parvarishlash rejasini boshqarsangiz, birinchi navbatda sizning foydangiz nohaq cheklangan yoki berilmagan deb o'ylayotgan bo'lsangiz yoki kasalxonadan juda erta chiqib ketishingizni so'ragan bo'lsangiz, avval HMO yoki reja sharhlovchisiga murojaat qiling / murojaat qiling. , yoki tibbiy zarur xizmatlar sizning qamrovingizdan asossiz ravishda chetlatilgan.
• Agar murojaatingiz natijalaridan qoniqmasangiz, Nyu-York shtati Sog'liqni saqlash departamentiga 1-800-206-8125 raqamiga murojaat qilishingiz mumkin. Boshqariladigan sog'liqni saqlash to'g'risidagi qonun 1996 yil, Sog'liqni saqlash to'g'risidagi qonunning 4408-sonli ma'lumotni oshkor qilish bo'limiga o'zgartirishlar kiritildi.

Shikoyat qilish huquqiga egasiz

Siz quyidagilar to'g'risida shikoyat qilish huquqiga egasiz:

• shifokorlar va feldsherlar. Agar siz shifokor yoki feldsher sizga qobiliyatsiz, beparvolik bilan yoki firibgarlikda xizmat qilgan deb hisoblasangiz, bu haqda Nyu-York shtati Sog'liqni saqlash departamentidagi Professional tibbiy xizmat idorasiga (OPMC) xabar berishingiz mumkin. OPMC shifokorlar va paramediklar tomonidan sodir etilishi mumkin bo'lgan noto'g'ri xatti-harakatlar haqidagi barcha xabarlarni tekshiradi. Xabarda shifokor yoki feldsherning to'liq ismi va manzili va barcha tegishli ma'lumotlar bo'lishi kerak.

Xabarlarni yozma ravishda quyidagi manzilga yuborish kerak: Nyu-York shtati Sog'liqni saqlash boshqarmasi professional tibbiy muolajalar bo'limi, qabul qilish bo'limi, Riverview markazi, 150 Broadway, Suite 355, Albany, NY 12204-2719.

Qo'shimcha ma'lumot yoki shikoyat shakli uchun 1-800-663-6114 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki tashrif buyuring Ushbu sayt... Barcha xabarlar maxfiydir. Tergov Professional tibbiy axloq bo'yicha kengash qo'mitasi rahbarligida rasmiy ish yuritishga olib kelishi mumkin. Kengash sog'liqni saqlash direktori tomonidan tayinlangan shifokorlar va iste'molchilar vakillaridan iborat.

• sog'liqni saqlashning boshqa mutaxassislari... Agar siz boshqa har qanday litsenziyali tibbiyot xodimi (hamshira, stomatolog, ijtimoiy ishchi, psixolog, optometrist, fizika terapiyasi yoki kasb terapevti, ortoped) sizga malakasiz, beparvolik bilan yoki firibgar sxemalar orqali xizmat qilgan deb hisoblasangiz, murojaat qilish orqali shikoyat yuborishingiz mumkin. da: Nyu-York shtati ta'lim bo'limi, Professional intizom idorasi, 475 Park Avenue South, 2-qavat, Nyu-York, Nyu-York, 10016 1-800-442-8106.

Shifoxonadagi to'lovlaringiz yoki tibbiy sug'urtangiz bo'yicha savollar yoki shikoyatlar

• Kasalxona shifoxonasi sifatida siz batafsil hisob-kitob qilish huquqiga egasiz.
• Sizning shifoxonangiz to'lovida birgalikda to'laydigan narsa bo'lishi mumkin. Qo'shma to'lovlar muhim davlat dasturlarini moliyalashtirish uchun ishlatiladi va ilgari ham mavjud edi, garchi ular qonun loyihalariga alohida band sifatida kiritilmagan bo'lishi mumkin. Copay - bu Nyu-York shtatidagi barcha kasalxonalar uchun hisob-kitoblarni amalga oshiradigan qo'shimcha miqdor va sizning sug'urta turingizga qarab, Nyu-York shtati qonuni sizga ushbu xarajatlarning bir qismini kasalxona to'lovlarida to'lashga imkon beradi.
• Kasalxonalar sug'urtalovchilar, HMO va boshqa boshqariladigan sog'liqni saqlash rejalari, shuningdek tijorat sug'urtalari va o'z-o'zini sug'urtalash guruhlari bilan tariflarni kelishib olishadi. Ushbu stavkalar farq qilishi mumkin. Agar sizning qamrovingiz to'g'risida savollaringiz bo'lsa, sug'urtalovchingizga murojaat qiling. Agar sizning qamrovingiz, sizga hisob-kitob qilinadigan xizmatlar yoki siz to'laydigan pul haqida savollaringiz bo'lsa, savollaringizni / muammolarni hal qilish uchun kasalxona kassasi va sug'urtalovchingizga murojaat qiling.

Medicare bemorlari uchun

Agar siz Medicare-da bo'lsangiz va kasalxonangizdagi to'lovlar to'g'risida savollaringiz bo'lsa, Medicare operatoriga 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Boshqariladigan yordamni olgan bemorlar uchun

Agar siz boshqariladigan parvarishlash rejangiz bo'lsa va parvarish qilishda qiynalayotgan bo'lsangiz yoki ko'rsatilayotgan xizmatlardan qoniqmasangiz, o'zingizning boshqariladigan parvarishlash rejangiz bo'yicha kompaniyaga shikoyat yuborishingiz mumkin. A'zoning qo'llanmasida shikoyatni qanday yozish kerakligi va sizning ishingizni darhol ko'rib chiqishni so'rashingiz kerak.

Mavzu bo'yicha: Nyu-Yorkliklar qaysi ijtimoiy dasturlarga ishonishlari mumkin

Agar siz HMO yoki sizning shikoyatingizga javob beradigan rejangizdan norozi bo'lsangiz, iltimos, Nyu-York shtati Sog'liqni saqlash departamentiga 1-800-206-8125 raqamiga murojaat qiling.

Medicare tomonidan boshqariladigan tibbiy sug'urtadagi odamlar Livanta-ga 1-866-815-5440 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Sizning tibbiy yozuvlaringizga kirish

Nyu-York shtati qonuni barcha sog'liqni saqlash amaliyotchilari va muassasalaridan bemorlarga o'zlarining tibbiy yozuvlariga kirish huquqini berishni talab qiladi. "Jamoat salomatligi to'g'risida" gi Qonunning 18-bo'limi ushbu hujjatlarni taqdim etish tartibini va provayder buni rad etishi mumkin bo'lgan shartlarni belgilaydi. Farzandini davolashga ruxsat bergan bemorlar va ota-onalar yoki vasiylar yozma ravishda ma'lumot so'rashlari mumkin.

Agar siz tibbiy kartalaringizni ko'rib chiqishni istasangiz, iltimos, shifokoringizga va / yoki kasalxonaning tibbiy kartalari bo'limi boshlig'iga xabar bering. Nyu-York shtati qonuni bizdan yozma so'rov olganimizdan keyin 10 kun ichida tibbiy yozuvlaringizni tekshiruvga topshirishingizni talab qiladi.

Agar siz tibbiy kartangizning nusxasini olishni istasangiz, shifoxonaga yozma ariza yuborishingiz kerak. So'rovni kasalxonaning tibbiy kartalari bo'limi boshlig'iga yuborish kerak. Agar yozuvlaringizning nusxasini so'rasangiz, shifoxona sizdan har bir sahifa uchun 75 sentgacha haq olishi mumkin.

Agar shifoxona sizning so'rovingizni qabul qilmasa yoki bajarishni rad etsa, siz Sog'liqni saqlash bo'limiga 1-800-804-5447 raqamiga murojaat qilishingiz mumkin. Agar sizga tibbiy yozuvlaringizni to'liq yoki qisman olish huquqi berilmagan bo'lsa, siz Nyu-York shtati Sog'liqni saqlash vazirligining tibbiy yozuvlarga kirishni ko'rib chiqish bo'yicha qo'mitasiga murojaat qilib, qaror ustidan shikoyat qilishingiz mumkin.

Kasalxona / shifokor sizga murojaat qilish jarayoni va ma'lumotlarga kirishni rad etish sabablarini aytib beradigan (DOH-1989) shaklni berishi kerak. "Sog'liqni saqlash to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi provayderdan shaklni to'ldirishni va uni to'ldirishni talab qiladi. Barcha jarayonning tavsifi, shu jumladan shaklni to'ldirish, qaror ustidan shikoyat qilish tartibi, shuningdek rad etish holatidagi harakatlar bilan tanishish mumkin quyidagi havola.