Банк заплатит жительнице Нью-Йорка более $232 тыс. за спам-звонки

По словам адвоката, это крупнейшее решение по защите прав потребителей в связи со спам-звонками, когда-либо вынесенное в федеральном суде Западного округа Нью-Йорка. Его подзащитная сказала, что робоколлы «повлияли на жизнь и отняли драгоценное время», и что никто не должен подвергаться подобному преследованию. Об этом пишет издание Law.com.

Жительница округа Вайоминг, штат Нью-Йорк, получила $232 500 – по $500 за каждый прерванный звонок – благодаря решению федерального судьи в Буффало после того, как она получила 465 робоколлов из банка за шесть месяцев. Об этом сообщил адвокат подзащитной Кеннет Хиллер (Kenneth Hiller). «Я не думаю, что кого-либо следует преследовать так, как меня, особенно если вы оплачиваете свои счета, – заявила Кимберли Салерно (Kimberly Salerno), комментируя решение, вынесенное окружным судьей США Джоном Синатрой-младшим (John Sinatra Jr.) из Западного округа Нью-Йорка. – Эти звонки повлияли на мою жизнь и отняли у меня драгоценное время, которое я могла посвятить семье и работе. Я просто хотела, чтобы они прекратились».

В 2015 году, после получения в среднем двух-трех звонков в день из Credit One Bank в течение полугода, Салерно подала иск в соответствии с федеральным законом о защите прав потребителей.

Адвокат Салерно заявил в понедельник, 24 августа, что его подзащитная никогда не была должна более $657 по кредитной карте, которую она взяла в банке. Однако непрекращающиеся звонки поступали ей в течение шести месяцев.

По теме: В США участились случаи мошенничества от имени Службы соцобеспечения: как себя обезопасить

Но самое главное, отметил адвокат, банк пытался связаться через Салерно с её парнем, задолжавшим по кредитной карте. До сих пор неизвестно, как Credit One Bank получил номер телефона Салерно и почему звонки поступали именно ей.

Хиллер ведет подобные дела по защите прав потребителей на протяжении 25 лет. По его словам, решение суда о компенсации более $232 тыс. его подзащитной является крупнейшим на его памяти.

После вынесения решения Салерно и Credit One Bank достигли мирового соглашения, детали которого не раскрываются. Известно лишь, что в рамках этого решения банк согласился не подавать апелляцию.

В Credit One Bank по состоянию на 24 августа не прокомментировали решение суда.

Хиллер отметил, что согласно закону о защите прав потребителей относительно телефонных разговоров, принятом в 1991 году и частично введенным в действие Конгрессом по всей стране, минимальная сумма компенсации за каждый робоколл составляет $500.

Салерно получила 465 таких звонков из банка в декабре 2014 года и в конце мая 2015 года. Такое количество звонков позволило выделить это дело из перечня подобных, сделав его «потенциально прибыльным». Поэтому Хиллер продолжал судебный процесс в течение пяти лет, пока не довел его до конца. «Обычно эти дела не доходят до решения суда, – сказал адвокат, который большую часть своей практики сосредоточил на делах о робоколлах и взыскании долгов. – Многие из дел урегулированы или закрыты. Индустрия агрессивно защищает эти дела. Трудно вынести вердикт по отдельному делу».

По теме: Приложение DoNotPay поможет отсудить деньги у телефонных мошенников

Впервые за пять лет адвокат с его подзащитной пошли в арбитраж против Credit One Bank и одержали победу. Затем в апелляционном процессе дело перешло в отдельную коллегию арбитров, которая поддержала первое арбитражное решение. После этого дело перешло к мировому судье США Лесли Фоскио (Leslie Foschio) из Западного округа Нью-Йорка, который отказался отменить решение арбитража.

В самом начале представители Credit One Bank утверждали, что система набора номера, которую он использует для совершения повторных звонков, не является автоматизированной, и поэтому не подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Но, по словам Хиллера, этот спор был проигран на довольно ранней стадии судебного разбирательства.

Еще один аргумент, приведенный банком, заключался в том, что Салерно дала согласие на получение звонков. Но и этот аргумент не был доказан, поскольку многие звонки предназначались для парня Салерно, а не для нее.

Автоматические звонки не только раздражают и отвлекают от повседневных дел, но и могут нанести серьезный ущерб вашим финансам. Если вы тоже столкнулись со спам-звонками и ищите способы защититься от мошенников, рекомендуем ознакомиться с этим материалом.