Плати или останешься без электричества: новая мошенническая афера в Нью-Йорке

В Нью-Йорке орудуют телефонные мошенники: они звонят клиентам компании National Grid и пытаются выманить у них деньги. Афера направлена на людей, уже столкнувшихся с трудностями из-за пандемии COVID-19. Об этом сообщается на сайте издания Niagara Frontier Publications.

Электроэнергетическая и газовая компания National Grid призвала клиентов в Нью-Йорке быть бдительными, чтобы не стать жертвами мошенников. В компании предупредили, что в штате орудуют телефонные аферисты, требующие от клиентов немедленной оплаты счетов и угрожающие отключением сервиса.

Как это работает. Неизвестные звонят и выдают себя за представителяей National Grid. Они сообщают клиентам, что если оплата не будет произведена в течение 30 минут, их электроснабжение будет отключено. Затем потребителю предлагается позвонить «в департамент, выставляющий счета, чтобы произвести оплату и избежать отключения электричества».

Мошенники используют программу, благодаря которой у клиентов во время входящего звонка отображается телефон National Grid. Кроме того, телефонные номера, на которые клиентам рекомендуется перезвонить, похожи на действительные контакты компании. Эти элементы сбивают с толку клиента, которому сложно понять, что звонок на самом деле поступил не от National Grid, а от мошенников.

По теме: Иммиграционные мошенничества в Нью-Йорке: куда обращаться и как избежать

Что делать. Если вы подозреваете, что вам позвонили мошенники, рекомендуется повесить трубку и позвонить по номеру обслуживания клиентов National Grid.

Напомним, что с 13 марта National Grid приостановила деятельность, связанную с инкассацией, включая отключение услуг клиентам. Это было сделано, чтобы уменьшить финансовую нагрузку на людей, вызванную пандемией COVID-19.

Если вы являетесь клиентом компании и испытываете трудности с оплатами счетов, рекомендуется воспользоваться предлагаемыми компанией опциями оплаты счетов или обсудить эту проблему с одним из защитников интересов потребителей.

По теме: Как иммигрантам принять участие в переписи населения в Нью-Йорке и почему это важно

Дополнительные советы по защите от мошенничества

National Grid призывает клиентов быть осторожными с мошенниками и предлагает следующие советы:

• Не называйте звонящему номер вашей учетной записи в компании: представителям National Grid известны эти данные.
• Попросите звонящего указать последние пять цифр номера вашего аккаунта в National Grid. Если звонящий не знает его, задает вопросы по остатку на счете и связанным с ним деталям, или если у вас есть сомнения, что звонящий является представителем компании, немедленно вешайте трубку. Затем позвоните в National Grid или в местные правоохранительные органы, чтобы сообщить об инциденте.
• Помните: компания не будет связываться с клиентами и требовать немедленной оплаты банковским переводом или любым другим нетипичным для нее способом.
• Ни при каких обстоятельствах не давайте личную или финансовую информацию тому, кого вы не можете идентифицировать.